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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/81件

データ容量が1GB/月のコースを利用するにあたり、条件はありますか?- OCN モバイル ONE

1GB/月コースをご利用になる場合は、そのご契約において音声対応SIMを1枚以上ご利用いただく必要があります。

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

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23404
「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。- OCN モバイル ONE

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは120円(税込132円。新コース利用の場合)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23402
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。- OCN モバイル ONE

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、700円(税込770円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23401
「迷惑メール自動判定」の料金を教えてください。- OCN メール

「迷惑メール自動判定」は無料でご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21986
「OCN モバイル ONE」の料金プラン(料金コース)を教えてください。- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」は、お客さまのご利用状況に合わせた豊富なプランをご用意しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21965
一度も利用しなかった月も、月額費用はかかりますか?- OCN モバイル ONE

はい。ご利用がない月であっても、月額基本料がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21953
OCN モバイル ONEは、ユニバーサルサービス料の対象サービスですか?- OCN モバイル ONE

はい、対象サービスです。SIMカードに付与されている、固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21951
「OCN ひかり電話」から国際電話をかける場合の通話料金はいくらになりますか?- OCN ひかり電話

国際通話料金はかける国によって異なります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21889
「OCN ひかり電話 アドバンスプラン」への変更時に交換機等工事費がかからないのは、どのような場合ですか?- OCN ひかり電話

NTT西日本でご利用のお客さまが、転用と同時に以下の両方の変更手続きを行った場合、「交換機等工事費」「機器工事費」は無料になります。

・「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ 光ネクスト」への品目変更
・転用前にご契約していたひかり電話「基本プラン」「安心プラン」「もっと安心プラン」のいずれかを「OCN ひかり電話 アドバンスプラン」に変更

【適用開始日】2017/6/1 お申し込み受付開始分から

【その他】
「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」から「フレッツ光ネクスト ファミリータイプ」への転用については対象外です。

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21893
「OCN ひかり電話」の月額費用を教えてください。- OCN ひかり電話

「OCN ひかり電話」の月額費用は、プランにより異なります。

・基本プラン 月額利用料 500円(税込550円)

・アドバンスプラン 月額利用料 1,500円(税込1,650円)
 ※6つのオプションサービスと無料通話の付いたプランになります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21891

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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