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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/235件

OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23422
データ容量が1GB/月のコースを利用するにあたり、条件はありますか?- OCN モバイル ONE

1GB/月コースをご利用になる場合は、そのご契約において音声対応SIMを1枚以上ご利用いただく必要があります。

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

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23404
「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。- OCN モバイル ONE

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは120円(税込132円。新コース利用の場合)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23402
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。- OCN モバイル ONE

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、700円(税込770円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23401
「迷惑メール自動判定」の料金を教えてください。- OCN メール

「迷惑メール自動判定」は無料でご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21986
「OCN モバイル ONE」を解約すると、いつから利用できなくなりますか?- OCN モバイル ONE

解約した日の翌月1日に、SIMカードはご利用いただけなくなります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21976
「OCN モバイル ONE」を申し込む場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?- OCN モバイル ONE

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21971
利用開始月に「容量追加オプション」を申し込んだ場合、無料で利用できますか?- OCN モバイル ONE

いいえ、「容量追加オプション」は初月無料の対象外となり、通常の料金がかかります。
※お申し込み日の翌月にご請求します。

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21981
「OCN光」を利用中に「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などはありますか?- OCN モバイル ONE

はい、「OCN 光サービス」とセットのご利用で住所も同一の場合に、「OCN モバイル ONE」の月額利用料が、毎月220円(税込)割引になる「OCN光モバイル割」がございます。

なお、本サービスの利用にはお申し込みが必要です。
※「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21945
「OCN モバイル ONE」の料金プラン(料金コース)を教えてください。- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」は、お客さまのご利用状況に合わせた豊富なプランをご用意しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21965

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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