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ご請求内容（ご請求内容の内訳）の確認は、OCNマイページ内で確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
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アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から行うことができます。なお、一度解約をするとご利用されていた同じ050番号を利用することはできませんのでご注意ください。アプリ以外からの解約方法については「続きを見る」からご確認ください。
「解約後のご請求情報確認WEB」にて、請求内訳（明細）の確認や印刷を行えます。詳細は「続きを見る」からご確認ください。
「確認・申込・変更・解約」のページよりプラン変更をお手続きいただけます。プラン変更は、お手続きされた翌月から適用されます。
OCNと合わせて電話サービスを利用の場合、電話サービスのご利用状況（通話明細）は、OCNマイページへログインして確認することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。
クレジットカードでの請求の場合、クレジット会社によって変動しますが、数ヶ月遅れて請求される場合がございます。そのため、解約後も数か月請求が続く可能性がございます。また、口座振替および料金請求書での請求の場合は、偶数月の合計請求金額が3,000円（税込）を下回る場合には、翌月（奇数月）の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。なお、解約には解約のお手続きが必要です。アプリの削除やご使用端末・連絡先電話番号の変更では解約になりませんので、ご注意ください。
クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。
急に利用できなくなった場合は、原因として故障や設定、お支払や利用状況などが考えられます。詳しくは「続きを見る」をご覧ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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