このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
サービスを選択
このブランドのみ
【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～10件目/144件
発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
続きを見る
お問い合わせ
最低利用期間中（SIMカードの種類により異なります）に解約する場合、違約金が発生します。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
OCN モバイル ONEからの転出手続きが必要です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、受け付けております。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまのOCNサービスの契約状況により異なります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
OCNメールアドレスは、弊社からお送りしている「OCN会員登録証」または「OCN マイページ」で確認できます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
現在のOCNメールアドレスは、SMSまたは自動音声による認証後に「OCN マイページ」で確認できます。また、メールアドレスの変更後、約2日間は旧アドレス宛のメールが新しいメールアドレスへ転送されます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
■NTT東日本・NTT西日本の050IP電話対応機器をご利用のお客さまNTT東日本・NTT西日本よりレンタルしている場合は、返却が必要です。返却方法についてはNTT東日本・NTT西日本へご確認ください。■超小型050IP電話対応機器(VE-TA10)をご利用のお客さまご返却は不要です。ご不要の場合はお客さまにて端末設定情報を削除のうえ保管・廃棄してください。
「迷惑メール自動判定」の設定は、OCNのWebメールにログインし、パソコン版の「設定」画面から変更することができます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
コース変更をされても、SIMカードは引き続きご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid33000009mn]
