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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/181件

1つの「050番号」を複数端末に登録できますか?- 050 plus

はい、ご登録いただけます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

複数の端末で同時通話を行うことはできません。
複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください。
ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します。
着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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20069
「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大何件・何日間保存されますか?- 050 plus

「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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20018
「050 plus」の「プッシュ着信」とはどのような機能ですか?- 050 plus

「050 plus」のアプリを起動せず、電池消費を軽減して着信待ち受けができる機能です。
なお、電池消費の軽減は、お客さまのご利用環境によっては改善されない場合がございます。
※プッシュ通知の仕組みの一部は、ご利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がございます。

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19074
「050 plus」はBluetoothに対応していますか?- 050 plus

はい、「050 plus」は、Bluetoothに対応しています。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはHFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはAVRCP

※上記に該当するBluetooth機器と弊社が動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。
ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取扱説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

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20660
「OCN モバイル ONE」で動作確認済端末であれば、「050 plus」も利用できますか?- 050 plus

「050 plus」をご利用できない場合もございます。
各動作確認済および対応端末については以下をご確認ください。

OCN モバイル ONEでの動作確認済端末については 「動作確認済データ端末」をご確認ください。
「050plus」の対応機種については 「対応機種一覧」をご確認ください。

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20680
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?- 050 plus

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014
「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

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19389
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMオプションの留守電機能と「050 plus」の留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus

「OCN モバイル ONE」の留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりします。
「050 plus」の留守電機能は「050番号」への着信があった場合、メッセージをお預かりすることができます。

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20626
OCNモバイルONEでは、「050 plus」を利用可能でしょうか?- 050 plus

はい、利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20029
「050 plus」の着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どのようにすればよいですか?- 050 plus

「050 plus」をプッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。
アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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20055

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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