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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/196件

「OCN ホットスポット」とは何ですか?- OCN モバイル ONE

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。
※ご利用可能なエリアは「OCN モバイル ONE Wi-Fiスポット」とは異なりますので、ご注意ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21796
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で、「番号案内サービス(104)」を利用するには申し込みが必要ですか?- OCN モバイル ONE

いいえ、お申し込みは不要です。

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21792
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で、「OCNでんわ」を利用したい場合、設定は必要ですか?- OCN モバイル ONE

設定は必要ありません。
「OCNでんわアプリ」から発信するか、相手の電話番号の前に「0035-44」を付けて発信するだけで利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21790
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にて、海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない場合、どうしたらよいですか?- OCN モバイル ONE

MNP(番号ポータビリティ)で転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できないことがあります。

当該事象に関しましては、テクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~18:00(12/29~1/3を除く)

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21794
容量追加オプションの繰り越しには手続きが必要ですか?- OCN モバイル ONE

いいえ、お手続きは不要です。
追加した容量の残りは、追加した月の3カ月後の月末まで自動で繰り越されます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21784
SIMカードを追加して利用している場合、SIMカードごとにWi-FiユーザID発行は可能ですか?- OCN モバイル ONE

Wi-FiユーザIDの発行は、OCN契約(Nから始まる10桁のお客さま番号)ごとに可能です。
容量シェアでご利用の場合、ひとつのOCN契約に対して発行されます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21751
「OCN 光」とはどんなサービスですか?- OCN 光

「OCN 光」とはNTT東日本・西日本の光回線を利用し、プロバイダー(OCN)と光回線をNTTコミュニケーションズが一括で提供するサービスです。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21696
外出先でもインターネット接続はできますか。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、光回線による接続のほか、公衆無線LANサービス「OCNホットスポット」をご利用いただけます。
月額300円(税込330円)でご利用いただける定額制と、お申し込み不要ですぐにご利用いただける従量制の2種類をご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21732
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21725
困ったときのサポートは大丈夫ですか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」にお申し込みいただいたお客さまは、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートする「OCN開通とことんサポート」をご利用いただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

そのほか、OCNのお客さま専用のサポート窓口もあります。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21722

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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