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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/196件

「OCN モバイル エントリー EM」はどこで使用できますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアでは、下り最大21Mbps(エリアにより下り最大14.4Mbps)となります。
上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部のエリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。
上り最大5.8Mbps対応エリア以外では、上り最大1.4Mbps(一部エリアでは最大2.0Mbps)または384kbpsになります。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアで下り最大14.4Mbps以上のデータ通信サービスをご利用いただくには、下り最大21Mbps対応プランのご加入と対応端末でのご利用が必要となります。

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20250
「OCN モバイル エントリー EM LTE」はどこで使用できますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

「EMOBILE LTE」エリアおよび「EMOBILE 3G」エリアで使用いただけます。
「EMOBILE LTE」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大75Mbps/上り(送信時)最大25Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリアのみ)。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3G エリアの通信速度は、下り(受信時)最大21Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。
記載の通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではございません。
お客さまの端末環境を含む通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合がございます。

エリアの詳細については、「サービスエリア」のページをご覧ください。

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20249
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

連続6時間以上の接続は、自動的に切断されます。また、無通信の状態が2時間以上続いた場合も、自動的に切断されます。

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6737
「OCN ダイヤルアクセス」は携帯電話やPHSからも利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス

「コミ・デ・プラン」では、「コミ・デ・プラン専用アクセスポイント」で携帯電話、PHSからはご利用いただけません。
モバイルからのアクセスに対応した「各種アクセスポイント」をご利用ください。
「ライト」および「フラットプラン」では、「AIR-EGDE」、「FOMAパケット」など、モバイルからのアクセスもサポートしております。

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20786
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にMNPで転入する場合、MNP予約番号の有効期限の残り日数は何日必要ですか?- OCN モバイル ONE

お申し込み日を含め、12日以上必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21805
「音声対応SIM」と「SMS対応SIM」と「データ通信専用SIM」の違いは何ですか?- OCN モバイル ONE

SIMカードの機能の違いについてご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21802
「Wi-Fiスポット」はWi-FiユーザIDを発行後、すぐ利用できますか?- OCN モバイル ONE

いいえ、ご利用可能になるまで最長で30分程度かかります。
時間をおいてから接続をお試しください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21783
「OCN モバイル ONE」の容量シェアとは何ですか?- OCN モバイル ONE

1契約の通信容量を、複数のSIMカードでシェアする(分けあう)ことができるサービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21782
「Wi-Fiスポット」を利用したいが、「OCN モバイル ONE」のどのコースで申し込みができますか?- OCN モバイル ONE

すべてのコースで申し込みができます。
※OCN モバイル ONE プリペイド、Prepaid SIM for JAPANのご契約のみ対象外です。

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21806
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットへの接続方法を教えてください。- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE アプリで、Wi-FiユーザID・パスワードの発行や接続設定が簡単にできます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21809

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