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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/196件

「フレッツ・ADSL」とは何ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が、定額となるサービスです。ADSL回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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7361
引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15639
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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6696
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、Web、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ダイヤルアクセス

OCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。
固定IPアドレスが必要なお客さまはOCN ISDNアクセス IP1/IP8「フレッツ」プランをご利用ください。

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11953
OCN モバイル エントリー d回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?- OCN モバイル エントリー d

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。( )内は消費税を含んだ価格 アクセスポイント:OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(330円)/月 従量プラン 10円(11円)/分

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18073
OCN ADSL 「フレッツ」を複数端末で利用することは可能ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

PPPoE(PPPover Ether)のインターフェースと、NAT機能を持ったルータをADSLモデムに接続していただくことが別途必要になりますのでご注意ください。詳しくは、メーカまたはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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6667
「OCN ダイヤルアクセス」は、複数の端末から同時に接続して利用することはできますか?- OCN ダイヤルアクセス

いいえ、ご利用のプランによって仕様が異なります。
【コミ・デ・プラン】
ご利用可能です。

■1つの認証IDで同時に複数アクセスした場合
ご利用時間は各々アクセスしたご利用時間の合計となりますのでご注意ください。
なお、MP接続(128kbps)についてはご利用いただけません。

【ライト】
ご利用可能です。

■ISDN(同期64kbps)でご利用、1つの認証IDで、同一アクセスポイントに同時にアクセスした場合
通信ができなくなる恐れがありますので、別のアクセスポイントを利用されることをお勧めします。

■ダイヤルアップルータをご利用の場合
1BチャネルでLAN上の複数端末を1つの認証IDで同時に接続するときには、IPマスカレード機能によるアドレス変換により同時接続が可能です。

■MP接続による2Bチャネル接続を行う場合およびターミナルアダプタ(TA)を使用する場合
※通信ができなくなる恐れがありますので、別のアクセスポイントを利用されることをお勧めします。

【フラットプラン】
同じ認証IDで複数の方が同時にアクセスいただけません。

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20788
コミ・デ・プランの接続機器の仕様について教えてください。- OCN ダイヤルアクセス

本サービスのダイヤルアップ接続は、RFC1661・1662に準拠しております。

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20169
ボイスワープの転送先に携帯電話・PHS番号を登録している場合、「0033」を携帯電話・PHS番号の前につけて登録することはできますか。- 0033モバイル

いいえ、「0033」を携帯電話・PHS番号の前につけて登録することはございません。

下記転送サービスの転送先登録については、携帯電話・PHS番号の前に「0033」を付加して登録することはございません。
・ボイスワープ
・ボイスワープセレクト
・マジックボックス
・INSボイスワープ
・INSボイスワープセレクト
・INSマジックボックス
また、ボイスワープ、ボイスワープセレクトの「応答後転送」については、本サービスがご利用いただけます。

※上記6サービスはNTT東日本 ・NTT西日本のサービスとなります。

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19994
「フレッツ・ISDN」とは何ですか?- OCN ダイヤルアクセス

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際のインターネット通信料金が、定額(2,800円(税込3,080円))となるサービスです。ISDN回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。

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17719

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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