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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~45件目/45件

「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はあるのか。- OCN モバイル ONE

「OCN光モバイル割」の適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. 光の契約とモバイル契約の登録住所が同一であること
2. 光とモバイルの契約者がご家族であること

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13739
OCNドットフォン300/OCNドットフォンと050あんしんナンバー for OCNをどちらも契約している場合、着割の割引額はどのように適用されますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

OCNドットフォン300/OCNドットフォンと050あんしんナンバー for OCNをどちらも契約している場合のように、OCNプラン1契約につき、複数の対象サービスをご契約いただいている場合は、利用するそれぞれの050番号ごとに着割額を計算してから合計し、当月分の接続通話料を合算した額から割引きます。

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11109
OCN 光に転用申込みをしたら、分割払いの工事料金が割引になっていない。転用申込み前はNTT東日本のフレッツ料金の請求では割引になっていたのに、なぜか?- OCN 光

誠に恐れ入りますが、NTT東日本が実施する工事料相当の割引キャンペーン (月額割引キャンペーン) については、「OCN 光」への転用後は適用されません。

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8153
利用開始月に容量追加オプションが適用された場合、無料で使えますか?- OCN モバイル ONE

容量追加オプションは、初月無料の対象外です。適用された翌月に請求いたします。

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8107
NTTコミュニケーションズの割引サービスを契約していますが、マイラインプラス、マイラインに他電話会社を登録した場合、どうなりますか?- マイライン

「マイラインプラス」「マイライン」でNTTコミュニケーションズ以外をご登録の場合、もしくはNTTコミュニケーションズ以外の事業者識別番号をダイヤルし通話/通信を行った場合は、弊社の割引サービスの割引対象とはなりません。 また、定額料をいただいている割引サービス※は、通話/通信でNTTコミュニケーションズをご利用にならない場合も月々の定額料が請求されますので、ご注意願います。なお、シャベリッチプラスまたはOCNシャベリッチプラスをご契約で、「マイラインプラス」の「県外への通話」区分をNTTコミュニケーションズにご登録いただいていたお客さまが、弊社マイラインプラスの登録を解約された場合、その解約があった翌月の割引計算期間から、定額料をご請求させていただきます。 ※ シャベリッチプラス、OCNシャベリッチプラス、テレチョイス、INSテレチョイス、テレジョーズ、テレワイズ また、プラチナ・ラインをご契約で「市内通話」「同一県内の市外通話」「県外への通話」「国際通話」区分の何れか一つでも、弊社マイラインプラスの登録を解約した場合、その解約を弊社が確認した日を含む料金計算期間の翌料金計算期間から、本サービスの料金は適用されず、弊社の通常料金の適用となります。

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7092

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