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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/234件

クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
消費税の税区分について知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

消費税の税区分表示の詳細についてお知らせします。
「詳しくはこちら」をご確認ください。

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18737
通話明細はいつから確認することができますか?- 050 plus

お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の正午(12:00)頃からご確認いただけます。

ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。

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8934
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

はい、ご登録状況の確認は、「口座振替の手続き状況確認サービス」でご確認いただけます。

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20543
「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか?- 050 plus

「050 plus」を国内で利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込17.6円)、固定電話へは3分8円(税込8.8円)で通話いただけます。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください。
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

国際通話料については、「国際通話料一覧(International calling rates)」をご覧ください。

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21147
ドコモ光へ申し込みしたらOCNのオプション利用料が2ヵ月分請求されたのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用されていたお客さまは、OCNのオプションサービス利用料金 (OCNドットフォン300 / ひかりTV for OCN 等) をOCN月額基本料からひと月遅れでご請求させていただいておりました。「ドコモ光」へお申し込みいただくと、ひと月遅れてご請求しておりましたOCNオプション利用料金をOCN月額基本料と同じタイミングでの請求に変更させていただきます。
そのため、初回請求のみ2ヵ月分をご請求させていただきますが、次回以降は通常通り1ヶ月分のご請求となりますので、ご安心ください。

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12092
お客さまのご要望で無料プレゼントした「0033モバイル節約アダプター」を利用し、「070番号」の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル

「0033モバイル節約アダプター」に同梱している「0033モバイル節約アダプター早わかりガイド」をご確認ください。
070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで「0033モバイル」としてご利用いただけます。
※「0033モバイル節約アダプター」の無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。
詳細は、「0033モバイル:便利な使い方」をご覧ください。

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19602
「0033」使用の際の請求はどこから来ますか?- 0033モバイル

携帯電話・PHS会社ではなく、NTTコミュニケーションズ(独自請求の場合)またはNTT東日本・NTT西日本(合算請求の場合)またはNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

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19992
「0033モバイル」の料金はいくらになりますか?- 0033モバイル

「0033モバイル」は、全国一律、携帯電話宛には1分16.5円(税込18.15円)、PHS宛には1分10円(税込11円)*1の料金でご利用いただけます。

*1 PHSへ通話する際は、上記通話料のほかに1通話あたり10円(税込11円)の接続料が発生します。

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19230
デビットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus

デビットカードでお申し込みいただくことはできません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、050 plusのお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。
詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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7285

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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