お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/234件

支払証明書を発行するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

支払証明書は、OCNマイページからお申し込みいただいた後、弊社より発行します。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18988
口座振替の手続き状況を確認することはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

口座振替のお手続き状況を確認するWebサイトをご用意しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21617
消費税の税区分について知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

消費税の税区分表示の詳細についてお知らせします。
「詳しくはこちら」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18737
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?- OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15583
請求書を1つにまとめる方法を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般

NTTコミュニケーションズが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「一括請求」をお申し込みください。NTTファイナンスが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「おまとめ請求」をお申し込みください。それぞれ申し込み先が異なりますのでご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21024
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

はい、ご登録状況の確認は、「口座振替の手続き状況確認サービス」でご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20543
「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか?- 050 plus

「050 plus」を国内で利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込17.6円)、固定電話へは3分8円(税込8.8円)で通話いただけます。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください。
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

国際通話料については、「国際通話料一覧(International calling rates)」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21147
「050 plus」は、デビットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus

いいえ、デビットカードでお申し込みいただけません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、「050 plus」のお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。

詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20380
解約後のご請求情報確認WEBにて名前が一部表示されないのは何でですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

外字(例:高・崎の旧漢字)などがシステム上正しく表示されていない可能性がございます。
該当のお客様はビリングカスタマセンタまでお電話ください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

詳しくは、「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21025
「0033モバイル」の料金はいくらになりますか?- 0033モバイル

「0033モバイル」は、全国一律、携帯電話宛には1分16.5円(税込18.15円)、PHS宛には1分10円(税込11円)*1の料金でご利用いただけます。

*1 PHSへ通話する際は、上記通話料のほかに1通話あたり10円(税込11円)の接続料が発生します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19230

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*