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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/234件

電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

電話サービスのご利用状況(通話明細など)は、「OCNマイページ」にてご確認いただけます。

■電話サービスを既にOCNマイページへご登録済の場合
1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択

■電話サービスをOCNマイページへ未登録の場合
「電話サービス(アナログ/ISDN固定電話など)をOCNマイページに登録するにはどうすればいいですか?」を参照のうえ、お電話サービスをご登録いただくとご利用状況のご確認が可能となります。

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20539
請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

請求書の送付先住所の変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18989
月の途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ダイヤルアクセス

月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

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8374
OCN利用状況照会(利用明細)を確認したいのですがどうすればわかりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

OCN利用時間(利用明細)はマイページからご確認ください。
なお、郵送によるお届けは行っておりませんので、マイページをご利用ください。

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9000
クレジットカードの請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18980
請求金額を毎月通知してもらうことはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

毎月、振替日前に振替額、振替日、および前月の領収金額などをメールにてお知らせする「ご請求額お知らせメール」サービスをご用意しております。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18979
OCNを解約した場合、日割り請求になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

日割り請求にはなりません。 月の途中で解約した場合も月末までの料金を請求させていただきます。

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15344
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

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15585
請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

アクセスキーとは、NTTコミュニケーションズがお送りしている請求書、領収証等に記載している会員さま確認用の番号です。
請求内訳の確認やクレジットカードでのお支払いを実施する際に使用します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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15370
領収証を確認・印刷するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

領収証はOCNマイページへログインして確認・印刷することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18987

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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