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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/1406件

インターネットに接続するための、IDとパスワードを確認する方法を教えてください。- 認証

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22566
インターネットに接続するための、IDとパスワードが書かれた書面をなくしたので再送してください。- 認証

ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」がお手元に無い場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は郵送での通知の他に、WEB上での確認や携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22565
インターネットに接続するための、IDとパスワードが書かれた書面をなくしてしまいました。どうすればいいですか?- 認証

ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」がお手元に無い場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22555
NTTの光回線の種類を変更したので再設定が必要になりました。インターネットに接続するための、IDとパスワードを教えてください。- 認証

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22554
OCNメールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

OCNメールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです。OCN接続用ID(認証ID)とは異なります。
一度OCNメールアドレス(OCN ID)でログインすれば、「OCNメール」「OCN マイページ」「OCNペイオン」などの各サービスを、毎回ログインすることなくご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
22564
Webメールを開くと「M100-54102 情報が取得できません」というメッセージが出てメールを表示できません。- OCN メール

大変申し訳ございません。一時的なエラーとなります。時間を暫くあけ再度アクセスしていただきますようお願いいたします。

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お問い合わせ

22632
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

・OCNメール※
・OCNトップページ
・マイポケット
・OCNマイページ
・OCNペイオン※
・OCNドットフォン オフィス
・Kakeibon
・マイサポート
・gooポイント
・gooブログ
・その他gooサービス

ただし、※のサービスはOCN以外のメールアドレスではログインいただけません(2017/5現在)。

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この質問・回答は・・・
22229
「迷惑メール自動判定」が利用できるメールアドレスは何ですか?- OCN メール

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ご利用には、パソコン版画面からの設定が必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22112
OCNメールアドレスの変更手続きを行いましたが、変更前のメールアドレスで送受信ができてしまいます。どうすればいいですか?- OCN メール

メールアドレス変更のお手続き後は、メールソフトの設定も変更する必要があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22097
OCNのメールアドレスを、メールソフトに設定する場合のサーバー名などを教えてください。- OCN メール

メールソフトに設定する各項目、およびメールソフトごとの設定方法についてご案内します。
「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22105

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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