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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/1535件

請求書の支払期限を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

支払期日を過ぎてもお手持ちの請求書にてコンビニエンスストア等でお支払いただけます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
15339
電話サービスの利用状況を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

OCNと合わせて電話サービスを利用の場合、電話サービスのご利用状況(通話明細)は、OCNマイページへログインして確認することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15376
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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15624
請求書を1つにまとめることはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

複数の請求書を1つにまとめることができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15334
電話料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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9002
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。- 認証

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル

「0033モバイル」は、携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
プラチナ・ライン&世界割にご加入の場合、さらにおトクな料金でご利用いただけます。

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11909
メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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15622
請求書をなくした場合、どのように支払えばいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

ご請求番号とアクセスキーを使用してお支払いいただけます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15381
現在支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、可能でしょうか?- 050 plus

はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お支払方法の変更]から行うことができます。

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お問い合わせ

10877

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