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よくあるご質問

【BYODソリューション】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/78件

マニュアルが多数ありどれを見れば良いのか分かりません。- Enterprise Mail

主要の下記4つのマニュアルについて、紹介いたします。

■Enterprise Mail 導入ガイド
■ビジネスポータルご利用ガイド~Enterprise Mail編~
■メールサービスコントロールパネル操作マニュアル
■Enterprise Mail操作マニュアル

上記マニュアルの詳細については、
「続きを見る」をクリックしてください。

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14124
メールBOXの容量がいっぱいになった場合、警告メールは送信されますか?- Enterprise Mail

お客さまのメールBOXの使用率が90%を超えた場合に、メールで使用率をお知らせいたします。
※メールBOX使用容量にはWebクライアントの「送信済/下書き/ゴミ箱」フォルダーおよび
 連絡先のデータも含まれます。

また、閾値はビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルにて設定可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14122
複数のメールを転送する際、1通のメールにeml形式のメールを添付する方法を教えてください。- Enterprise Mail

WebクライアントのPCアドバンストバージョン版にて可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14120
なりすまし迷惑メール(送信元詐称メール)が届かない様にしたい。(迷惑メールフィルタリングにて設定しても事象が改善されない。)- Enterprise Mail

Webクライアントにてフィルター設定をする事で、
迷惑メールをフィルタリングする事が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14119
[メール]タブにある「迷惑メール」フォルダにメールをドラッグすると迷惑メールに登録されますか?- Enterprise Mail

該当のメールは迷惑メールフォルダに移動しますが、迷惑メールとしては登録されません。
メールを自動的に迷惑メールフォルダに振り分けたい場合、
Webクライアントのメールフィルタ機能にてフィルタルールを設定していただく必要がございます。
なお、迷惑メールフィルタリングコントロールパネルにおいてもホワイトリスト/ブラックリストの設定が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14116
メールフィルタでの転送設定について、転送元にメールを残す方法を教えてください。- Enterprise Mail

Webクライアントの新しいメールフィルタを設定時に表示される
「フィルターを追加」画面の「次の操作を実行:」にて、
「アドレスに転送」の前に「受信箱に維持」を追加してください。

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14113
新着メールを通知する機能はありますか?- Enterprise Mail

Webクライアントの
[プリファレンス] - [メール] - [メッセージの受信]で設定可能です。

※スマートフォン版では設定できません。

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14112
メール送信時に適用される文字コードは何ですか?- Enterprise Mail

初期設定では、ISO-2022-JPです。
ビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルのグループ管理にて、
管理者さまによる変更が可能です。

具体的な変更方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14111
メールアカウントを一定期間停止することはできますか?- Enterprise Mail

メールアカウントの一定期間停止は管理者さまより
アカウントステータスを「休止中」にしていただくことで可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14110
Webクライアントで転送設定しましたが、メールが転送されず、エラーメールが届きます。どうしたらよいですか?- Enterprise Mail

メールを自動転送するためには、以下2点を設定する必要がございます。

1.Webクライアントにて転送条件および、転送先の設定。
2.ビジネスポータル、もしくはメールサービスコントロールパネルにて、
  転送設定をしたいアカウントの転送設定を有効にする。

上記項目2を設定していない場合は、転送先にメールが転送されず
転送元に警告システムメッセージが届きます。

マニュアル情報については「続きを見る」をクリックしてください。

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14104

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