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よくあるご質問

【ビジネスモバイル アプリ連携機能】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/22件

携帯電話を機種変更したのですが、ビジネスモバイルアプリ連携機能は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。
ご利用の電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末にアプリをインストールしてご利用ください。

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17988
海外渡航時にOCNモバイルONE音声対応SIMを国際ローミングで使用しているのですが、ビジネスモバイルアプリ連携機能経由で発信することはできますか。

本サービスは日本国外からの発信はできません。

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17991
ビジネスモバイルアプリ連携機能に申し込んでいないのですが、アプリをダウンロードしたら利用できました。料金は発生するのでしょうか?

「0035ビジネスモード」または「050plusW-mode」も同じく「003543」の番号を使うサービスのため、いずれかに利用設定がされている可能性がございます。
「0035ビジネスモード」または「050plusW-mode」での通話料が発生しますが、ビジネスモバイルアプリ連携機能での料金は発生いたしません。

※「0035ビジネスモード」および「050plusW-mode」は、法人向けのサービスとなっておりますので、ご利用状況のご確認には、お勤め先などの同サービスの利用管理者の方にご確認願います。

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17978
ビジネスモバイルのiOSアプリで、着信履歴からビジネスモバイル発信したい場合、どうすればよいですか?

ビジネスモバイルアプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、ビジネスモバイルアプリのキーパッドに貼り付けてください。

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17984
アプリの対応機種を教えてください。

Android6.0以上、iOS11.0以上のスマートフォン、フィーチャーフォンでご利用いただけます。

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17998
申し込みましたが使い方が分かりません。 どうすればよいですか。

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
1.本サービスのアプリをダウンロード、インストールしてください。
 ※AppStoreもしくはGooglePlayより「Bナンバー」で検索してください。
2.本サービスのアプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3.本サービスのアプリから発信すると、相手先電話番号の先頭に「0035-43」が自動的に付与されて発信されます。

本サービスをアプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-43」をキーパッドで入力し発信してください。
例)0035-43-080-xxxx-xxxx

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17995
ビジネスモバイルアプリ連携機能で発信した時に、通話相手に自分の番号は通知されますか。

あらかじめ登録された050番号が通知されます。
(注)別サービスである「ビジネスモバイル」はご利用の携帯電話の番号が相手に通知されます。

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17990
発信できない電話番号はありますか。

以下の番号への発信はできません。
 ・緊急通報(110番、118番、119番)、および3桁番号サービス(104/115など)
 ・0120、0570、0180などで始まる0XX0の番号
 ・00XXから始まる番号
 ・060、020、もしくは、#で始まる番号
 ・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
 ・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
 ・衛星携帯電話
また日本国外からの発信はできません。

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17994
発信相手にビジネスモバイルアプリ連携機能を利用していることはわかりますか?

発信相手に050番号が通知されますが、ビジネスモバイルアプリ連携機能を利用した発信であるかどうかは相手には分かりません。

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17980
通話品質はよいのですか?

概ね携帯電話と同様の品質になります。

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17997

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