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このサービスのお知らせ

【Enterprise Cloud 1.0】に関するサポートのお知らせです。

2016年06月23日 13時00分更新

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重要

【ご案内】Enterprise Cloud 1.0における Red Hat Enterprise Linux バージョン5のサポート終了について

お客様各位

平素より NTTコミュニケーションズ Enterprise Cloud 1.0 をご利用誠にありがとうございます。

2017年3月31日(金)をもってRed Hat Enterprise Linux バージョン5の標準サポートが終了致します。
それに伴いまして、Enterprise Cloud 1.0(以下、ECL1.0)におきましても、2017年3月31日(金)を
持ちまして同バージョンのオペレーティングシステム(以下OS)および関連サービスのサポート内容を
変更致します。

お手数をお掛けし誠に申し訳御座いませんが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


                        記

1.概要

ECL1.0において、2017年3月31日をもちましてRed Hat Enterprise Linux バージョン5(以下RHEL5)の
オペレーティングシステム(以下OS)および関連サービスのサポート内容を変更します。

サポート内容変更後はRed Hat社から新規の修正パッチ等の提供はされません。但しソフトウェア使用料と
して課金は継続されます。サービス終了後のOSを継続して利用することは推奨されません。
期間内に上位バージョンを利用したシステムへの移行のご案内をお願いします。また移行に関するサポート
等は一切お受けできませんのでご了承頂きますようお願いします。

2.対象となるお客様

Enterprise Cloud 1.0 にて RHEL5の仮想サーバーをご利用のお客様

3.内容

(1)OSライセンス
RHEL5のライセンス提供終了に合わせ、該当するパブリックカタログ内での仮想サーバーテンプレートの
公開を停止致します。

新規販売停止:2016年9月30日(金)予定
サポート終了:2017年3月31日(金)

(2)OSマネジメント
ECL1.0におけるRHEL5のOSマネジメントサービスを終了します。OSマネジメントについては、
物理サーバーおよび仮想サーバーの再起動(OSのログインや動作確認は実施しません)のみ
ポイント作業で受付可能です。

新規販売停止:新規販売停止済
サポート終了:2017年3月31日(金)

(3)マネージドオプション
サポート終了後もマネージドオプションはご利用頂けます。但し、Red Hat社のサポートが必要となる
事象についてはご対応できませんのでご了承下さい。

新規販売停止:2016年9月30日(金)予定
サポート終了:2017年3月31日(金)※

※Red Hat社のサポートが必要となる事象が対象となります。

(4)OSマネジメント/マネージドオプション共通
お客様と合意している全てのOS監視項目において監視設定を解除し、非監視状態とします。
物理サーバーを利用している場合は弊社が検出したハードウェア故障アラートのみ保守対応を実施します。
ハードウェア故障に起因するOSの不具合に関して(OSの再インストールを含めて)サポート致しません。

■Red Hat Enterprise Linux 延長ライフサイクルサポートアドオン (ELS)について
ELSの対応は実施できませんのでご了承下さい。

■本情報については本サイトにて、お知らせ掲載させて頂きます。
http://support.ntt.com/bhec/information/detail/pid2500000bg8/1

今後ともお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い致します。

参考:Red Hat Enterprise Linux Life Cycle
https://access.redhat.com/support/policy/updates/errata/

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