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このサービスのお知らせ

【Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション】に関するサポートのお知らせです。

2016年10月27日 10時00分更新

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重要

【マイクロソフト社からの修正コメント】 日本データセンターへの移行におけるプロセス変更のお知らせ

(10/27更新)
既に一部のお客様にて日本データセンター移行が実施されている件が発覚し、マイクロソフト社へ確認を実施しております。その確認の中で、日本データセンター移行プロセスにおいて、マイクロソフト社からの修正コメントが上がってまいりましたので、ご連絡差し上げます。
混乱をお招きしており、大変申し訳ございません。


データセンター移行の事前通知について
-----------------------------------------------
Office 365 のデータセンター移行については 2016/8/1 からリクエストをお客様から受け付け、その後移行を順次行っております。
このリクエストによるデータセンター移行については、事前通知が無いプロセスに変更されました。移行が完了したタイミングでお客様へ通知がございます。
以下の TechNet サイトにおいても移行が完了したときに通知される旨の記載があります。

Title: データ移行をリクエストする方法
URL: https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dn879433.aspx
抜粋 - 移行をリクエストした後、運用上の制約の許す限り、速やかに移行が計画されます。予測不可能な性質の制約が数多くあるため、移行が実施される特定の日付や時間帯を共有することはできません。移行が完了した後、お客様に通知が表示されます。


データセンター移行のタイミングについて
-----------------------------------------------
リクエストを受け付けた後に順次データーセンター移行が開始されるため、2016/10/31 以前から移行は実行されております。
リクエストの登録終了期間は、リージョン内のデータセンター移行の開始のタイミングを示すものではございません。
つまり、日本のお客様については移行のリクエストを行った直後から 2018/10/31 の間のどこかのタイミングでデータセンター移行が実施されます。


当初、マイクロソフト社からはメッセージセンターにてプロセス開始のアナウンスがあるとのことでしたが、今回の修正により、事前通知がなくなったとのことです。また、当初は登録期間の終了(2016年10月31日)後から移行プロセスが実行されるとありましたが、今回の修正により、リクエスト登録直後よりアナウンスなく実施されるように変更されています。混乱をお招きしており、大変申し訳ございません。


(7/25掲載、一部修正)
アジア太平洋(APAC)データセンターにテナントがある日本のお客様を対象に2015年9月より開始しておりました日本データセンターへの移行について、Microsoft社よりプロセス変更の通知がありましたので、お知らせいたします。
これまで「移行を希望しない」という意思表示である「Opt Out」リクエストを2015年8月末までに行ったお客様以外を移行対象として対応しておりましたが、リクエスト忘れのお客様が多数いたことで、今後は明示的に「移行を希望する」という意思表示されたお客様のみを移行する「Opt In」プロセスに移行されます。
この変更により、移行を希望するお客様のみを対象に実施されます。

Opt Inリクエストは受付は、2016年8月1日より開始日され、2016年10月31日が期限になります。期限が過ぎた後にリクエストすることはできません。受付直後より、2018年10月31日(水)まで時間をかけて、日本データセンターへの移行が行われます。移行日の指定はできません。
リクエスト及び移行における注意点の記載された下記URLをご一読いただき、お客様ご判断の上、リクエストの受付へお進みください。
マイクロソフト社から当社へお客様ごとの明確な移行についてのアナウンスはありませんので、当社からお客様へこのお知らせ以上のアナウンスはありません。ご了承ください。

 データ移行をリクエストする方法
 https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dn879433.aspx

  データの移行中および移行後
  https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dn879434.aspx

以下は、移行におけるよくある質問のマイクロソフト社の回答になります。
Q. 特定のプランのみ(Exchange Onlineのみなど)Opt Inすることは可能ですか?
A. こちらはできません。

Q. Opt Inリクエスト開始までに移行されていないプランがある場合、Opt Inしないと移行されないのですか?
A. Opt Inリクエスト期限まで、現在の移行プロセスは続きます。Opt Inリクエスト期限の時点で移行されておらず、Opt Inリクエストもしていない場合、アジア太平洋(APAC)データセンターに残ります。

Q. 現時点でSharePoint Onlineのみが移行完了しています。Opt Inしない場合、Exchange Onlineの移行についてはどうなりますか?
A. Opt Inリクエストをしなければ、アジア太平洋(APAC)データセンターに残ります。プランによって別データセンターでの運用で、サービス上問題が発生することはありません。

Q. 再度、Opt Outできますか?
A. できません。Opt Outは2015年8月末で締め切っています。今回の変更は、移行を希望するお客様にOpt Inリクエストを行っていただくものであり、再度Opt Outの希望を受け付けるものではありません。

Q. Opt Outしたのですが、取り消せますか?
A. できません。Opt Out時にお客様に取り消せないことを確認し、お客様の合意の上で対応しております。

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