3-8. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（8／8） ［1/8～7/8の切り分けで問題が解決しなかった方]

BizCom,FAQ,接続 3-8. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（8／8） ［1/8～7/8の切り分けで問題が解決しなかった方] 1/8～7/8の確認点を確認しても接続できなかった場合、以下の情報をサポートセンタまでお知らせください。・エラーメッセージ・ブラウザのProxy の設定内容・お使いのProxy サーバの種類・接続できなかったPC にインストールされているウイルスチェッカ、

1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？

BizCom,FAQ,バージョン 1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？ バージョンが異なっても利用可能です。 [No.pid2300000ufg] 1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？

1-08.リモート接続では、対象機器（オフィスのPC）のアプリケーションソフトの起動や社内データベースへのアクセスはできますか？

BizCom,FAQ,アプリケーションソフトの起動,社内データベースへのアクセス 1-08.リモート接続では、対象機器（オフィスのPC）のアプリケーションソフトの起動や社内データベースへのアクセスはできますか？ リモートサービスでは操作端末（外出先のPC）から対象機器（オフィス側のPC）環境を、RDP（リモートデスクトッププロトコル）によりコントロールします。ここでのやり取りは操作情報のみですので

1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？

BizCom,FAQ,スタンバイ 1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？ PCがスタンバイ状態の場合は、接続できません。スタンバイ状態から回復すると接続できます。 [No.pid2300000ufb] 1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？

4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？

BizCom,FAQ,WOL,故障 4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？ 同一のバージョン間での交換となります。 [No.pid2300000ugi] 4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？

4-5. WOLコントローラ（固定IPアドレス設定）の設定を変更できますか？

BizCom,FAQ,WOL 4-5. WOLコントローラ（固定IPアドレス設定）の設定を変更できますか？ 設定変更可能です。まずは、お手持ちの機器がWOLコントローラ ver.1であるかver.2であるかご確認下さい。見分け方は、Q4-1をご覧下さい。 ＜WOLコントローラ ver.1の場合＞  有償にてお受けいたします。■ 手順（概要）：1) 変更申込書にて、変更を申し込む。  ※変更の際は、

3-4. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（4／8） ［Proxy を使用かつ、IE 以外のブラウザを利用している方]

BizCom,FAQ,接続 3-4. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（4／8） ［Proxy を使用かつ、IE 以外のブラウザを利用している方] MagicConnect ソフトの「設定」をクリックし、設定ウインドウの「HTTP Proxy」にある『利用する』と『手動で設定する』にチェックを入れ、『ホスト』と『ポート』に、ブラウザのProxy 設定を記述してください。 （工場出荷時は、I

3-7. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（7／8） ［6/8のProxy設定および中継管理サーバのURL設定に問題がなかった方]

BizCom,FAQ,接続 3-7. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（7／8） ［6/8のProxy設定および中継管理サーバのURL設定に問題がなかった方] 以下の手順で、ブラウザから中継管理サーバにアクセスし、表示結果を確認してください。 1) ブラウザのアドレスバーに、『 http://Viewer のMagicConnect サーバURL(xxxx.magicconnect.net

2-10. 社員が利用しているMagicConnect Clientを一斉にアップデートできますか？

MagicConnect Clientを一斉にアップデートできますか？ 2-10. 社員が利用しているMagicConnect Clientを一斉にアップデートできますか？ ソフトウェア資産管理システムによる集中管理を導入済みの環境であれば、管理者による一斉アップデートが可能です。https://support.ntt.com/bdp/download/detail/pid2100000i3y/

1-20. クライアントアプリケーションをサービス起動にしたくないのですが。

BizCom,FAQ,サービス起動 1-20. クライアントアプリケーションをサービス起動にしたくないのですが。 スタートメニューのすべてのプログラムよりMagicConnect2.0を選択し、ドキュメントフォルダ中のマニュアルを参照し、設定変更を実施して下さい。 [No.pid2300000ufi] 1-20. クライアントアプリケーションをサービス起動にしたくないのですが。