5-1. PHS経由で利用すると、レスポンスが極端に遅く実用的ではありません。設定を変更するなど、操作性の改善は可能でしょうか？

BizCom,FAQ,PHS 5-1. PHS経由で利用すると、レスポンスが極端に遅く実用的ではありません。設定を変更するなど、操作性の改善は可能でしょうか？ PHS の回線は、データを送信してからサーバに届くまでの遅延が大きいため、操作のレスポンスが悪くなっているものと思われます。残念ながら、設定を変更しても状況は変わらないと考えられますので、より高速なネットワークをお使いになることを推奨します

1-11.USBキーへの書き込みを禁止しているPCでも、リモートサービスは利用できますか？

BizCom,FAQ,書き込みを禁止 1-11.USBキーへの書き込みを禁止しているPCでも、リモートサービスは利用できますか？ USBメモリからの読み出しを許可している場合は、リモートサービスをご利用になることができます。 【ご注意】USBメモリへの書き込みを制御するソフトの種類および、お客様の設定内容によっては、ご利用になれない場合がございます。別途、弊社営業担当にご相談ください。 [No.p

3-8. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（8／8） ［1/8～7/8の切り分けで問題が解決しなかった方]

BizCom,FAQ,接続 3-8. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（8／8） ［1/8～7/8の切り分けで問題が解決しなかった方] 1/8～7/8の確認点を確認しても接続できなかった場合、以下の情報をサポートセンタまでお知らせください。・エラーメッセージ・ブラウザのProxy の設定内容・お使いのProxy サーバの種類・接続できなかったPC にインストールされているウイルスチェッカ、

1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？

BizCom,FAQ,バージョン 1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？ バージョンが異なっても利用可能です。 [No.pid2300000ufg] 1-18. 対象機器のソフト（Client）と操作端末のソフト（Viewer）のバージョンが違っても使えますか？ | NTTドコモビジネス お客さまサポート

1-08.リモート接続では、対象機器（オフィスのPC）のアプリケーションソフトの起動や社内データベースへのアクセスはできますか？

BizCom,FAQ,アプリケーションソフトの起動,社内データベースへのアクセス 1-08.リモート接続では、対象機器（オフィスのPC）のアプリケーションソフトの起動や社内データベースへのアクセスはできますか？ リモートサービスでは操作端末（外出先のPC）から対象機器（オフィス側のPC）環境を、RDP（リモートデスクトッププロトコル）によりコントロールします。ここでのやり取りは操作情報のみですので

1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？

BizCom,FAQ,スタンバイ 1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？ PCがスタンバイ状態の場合は、接続できません。スタンバイ状態から回復すると接続できます。 [No.pid2300000ufb] 1-13. PCがスタンバイ状態の場合、接続できますか？ | NTTドコモビジネス お客さまサポート

5-10. USBキー上で、プログラムを直接実行すると、エラーになり実行できません。

BizCom,FAQ,エラー 5-10. USBキー上で、プログラムを直接実行すると、エラーになり実行できません。 「Norton Internet Security 2009」をご利用のPCで、「書込み禁止」状態に したUSBキー内のプログラムを直接実行しようとすると、エラーになる事象が確認されています。現在、解析を進めておりますが、対処が済むまで、下記方法にてご利用ください。 ＜暫定対処方法＞

4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？

BizCom,FAQ,WOL,故障 4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？ 同一のバージョン間での交換となります。 [No.pid2300000ugi] 4-7. WOLコントローラ ver.1が故障してしまったのですが、WOLコントローラ ver.2に交換してもらえますか？ | NTTドコモビジネス お客さまサポ

3-9. 操作端末側で、「接続」をクリックすると、「接続ポート準備に失敗しました。」のエラーが表示され、接続できません。

BizCom,FAQ,接続ポート準備に失敗 3-9. 操作端末側で、「接続」をクリックすると、「接続ポート準備に失敗しました。」のエラーが表示され、接続できません。 リモートデスクトップの接続を行う際に表示される場合、操作端末側で、リモートデスクトップサーバが動作している可能性があります。 「コントロールパネル→システム→リモートタブ」で、リモートデスクトップのチェックボックスのチェックを外してく

3-14. 夜間、リモート接続中に接続が切れ、その後、接続できませんでしたが、翌朝になったら接続できるようになっていました。

BizCom,FAQ,接続 3-14. 夜間、リモート接続中に接続が切れ、その後、接続できませんでしたが、翌朝になったら接続できるようになっていました。 対象機器が接続されているネットワーク機器に、不具合が発生していないかご確認ください。または、対象機器またはネットワーク機器等、夜間は電源断・翌朝自動起動されるなどの設定がされていないかご確認ください。 [No.pid2300000ug6] 3-1