3-21. Windows 10にアップグレードして接続できなくなりました。

BizCom,FAQ,Windows 10 3-21. Windows 10にアップグレードして接続できなくなりました。 対象機器（操作をされる側）のOSをWindows 10にアップグレードした場合に、マジックコネクトによるリモートデスクトップ接続ができなくなる事象が、一部の環境で報告されています。Windows 7 や 8 から Windows 10 へ アップグレードした環境で、アップグレー

3-22. 「SSLセキュリティ証明書に問題があるため、通信を切断します」が表示され接続できません。

BizCom,FAQ,「SSLセキュリティ証明書に問題があるため、通信を切断します」が表示され接続できません 3-22. 「SSLセキュリティ証明書に問題があるため、通信を切断します」が表示され接続できません。 2016年6月より継続的に、郵送及びメールにてお伝えしておりました暗号化通信方式変更に伴うサーバ証明書の切り替えを、2016年11月の過日に実施しました。切り替えに伴い、ビューア及びクライ

2-13. クライアントプログラムの設定変更/操作が可能なユーザを制限する方法を教えてください。

BizCom,FAQ,クライアント,設定変更,制限 2-13. クライアントプログラムの設定変更/操作が可能なユーザを制限する方法を教えてください。 [No.pid23000022xp] 2-13. クライアントプログラムの設定変更/操作が可能なユーザを制限する方法を教えてください。

3-15. MagicConnect 経由でリモートデスクトップ利用中に画面が停止してしまうことがあります。 一旦終了し、再接続を行うと接続できますが、まれにタイムアウトになる場合があります。

BizCom,FAQ,停止 3-15. MagicConnect 経由でリモートデスクトップ利用中に画面が停止してしまうことがあります。 一旦終了し、再接続を行うと接続できますが、まれにタイムアウトになる場合があります。 本現象は、ネットワークが非常に混み合っている場合に発生します。できれば、より高速なネットワークをお使いになることを推奨します。 [No.pid2300000ug5] 3-15.

5-5. パスワードは変更できますか？

BizCOm,FAQ,パスワード 5-5. パスワードは変更できますか？  「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページから変更することができます。ユーザ名／パスワードは、ユーザアカウント一覧表でお知らせした、リモートアクセスの標準アカウントもしくはWOLアカウントの仮パスワードを使用しログインしてください。※変更後は、変更したパスワードをお使いください。なお、一般ユーザアカウントで

3-13. MagicConnect Viewer 接続時に、対象機器がメインウインドウに表示されたり、されなかったりします。

BizCom,FAQ,対象機器 3-13. MagicConnect Viewer 接続時に、対象機器がメインウインドウに表示されたり、されなかったりします。 MagicConnect Client がサービス起動に設定されていても、対象機器の電源オプションの電源設定が、システムスタンバイ：なし、システム休止状態：なし、になっていない場合、そのような事象が発生します。 電源オプションの電源設定を、

2-8. Windows Vista端末で、MagicConnect（mc_client.exe）を起動し、アカウント等を設定しようとすると、「設定ファイルの保存に失敗しました。変更は一時的なものになります。」と表示され、設定が保存できません。

BizCom,FAQ,Vista 2-8. Windows Vista端末で、MagicConnect（mc_client.exe）を起動し、アカウント等を設定しようとすると、「設定ファイルの保存に失敗しました。変更は一時的なものになります。」と表示され、設定が保存できません。 Windows Vistaの「ユーザアカウント制御（UAC)機能」により、設定の変更が制限されているため、本エラーメッセ

1-14. 対象機器へログイン中に、操作端末より別アカウントでWindowsログインできますか？

BizCom,FAQ,別アカウント 1-14. 対象機器へログイン中に、操作端末より別アカウントでWindowsログインできますか？ Windowsのユーザ切替の設定内容により動作が異なります。1) ユーザの簡易切替を使用している場合WindowsXPで、「ユーザの簡易切替を使用する」設定にしている場合は、RDPにて別アカウントでログイン時に、既存アカウントはログアウトではなく、ユーザ切替となるた

1-16. USBキーのタイプのリードオンリー(RO)タイプとメモリタイプは何が違うのですか？

BizCom,FAQ,タイプ 1-16. USBキーのタイプのリードオンリー(RO)タイプとメモリタイプは何が違うのですか？ MC3型から、ROタイプが加わりました。ROタイプは、リムーバブル領域にアクセスできずファイルを保存できません。メモリタイプは、リムーバブル領域にアクセスできUSBメモリとしても使用できます。 [No.pid2300000ufe] 1-16. USBキーのタイプのリードオン

3-14. 夜間、リモート接続中に接続が切れ、その後、接続できませんでしたが、翌朝になったら接続できるようになっていました。

BizCom,FAQ,接続 3-14. 夜間、リモート接続中に接続が切れ、その後、接続できませんでしたが、翌朝になったら接続できるようになっていました。 対象機器が接続されているネットワーク機器に、不具合が発生していないかご確認ください。または、対象機器またはネットワーク機器等、夜間は電源断・翌朝自動起動されるなどの設定がされていないかご確認ください。 [No.pid2300000ug6] 3-1