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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/61件

メールアドレスにメーリングリストを投入してもよいか?氏名に組織名を入れてもよいか?

システムの動作上はメーリングリストや組織名等を登録いただいても問題はありません。
ただし、複数人で共用する場合などで誰が操作したかを特定することが難しくなります。

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15677
【Arcstar Universal One】トラフィックレポートの対象契約が実際の契約数と異なっている

トラフィックレポートは通信グループ単位での表示となっておりますので、契約者が違う同じ通信グループの契約も表示の対象となります。ご了承ください。

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13315
申込進捗情報更新通知メールを受信しているが、どこで設定変更できるのか?

右上の会社名、アカウント名が表示されている部分をオーバマウスすると表示される「お客様のプロフィール」にてON/OFFの設定及び通知先メールアドレスの登録が可能です。

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23461
同じメールアドレスで別の会社のビジネスポータルに登録しようとしたら、「既に登録済みのメールアドレスです」と表示された

ビジネスポータル内でメールアドレスは一意の情報となりますので、同じメールアドレスでは登録ができません。
大変お手数ですが、別のメールアドレスをご用意いただくかもともと登録されているアドレスを変更/削除していただく必要があります。

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15689
MailOTPで送られるワンタイムパスワードのメールを登録されているアドレス以外に送りたい。

大変申し訳ないのですが、MailOTPでのパスワード送信先はログインIDとして登録いただいているメールアドレスとなっております。
他のアドレスで受信されたいということでしたら、IDであるメールアドレスを変更していただくことで、MailOTPのパスワード送信先も変更となります。

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15678
新たな契約は自動的にポータルに表示されるのか

全サービス参照編集権限グループ(自動)もしくはサービス単位、グループ単位で作成されたグループに所属しているユーザには、新たに追加される契約はその設定された権限に従って自動的に表示されるようになります。

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13435
前任者不在(退職、異動など)により誰もビジネスポータルへログインできない

大変申し訳ありませんが、別途申込みが必要となります。後任者様を追加でビジネスポータルに登録させて頂きますので、弊社営業担当者までお申し付けください。

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13112
ポータル管理者権限を誤って削除してしまい、ポータル管理者がいなくなってしまった。

ビジネスポータルにログインしていただき、右上にある「お問い合わせ」からチケットにてご連絡いただけましたら、弊社にて管理者権限を再付与いたします。

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23464
ログイン履歴を確認したい

右上の会社名、アカウント名が表示されている部分をオーバマウスすると表示されるメニューにある「ログイン履歴」を選択するとご自分のログイン履歴が確認できます。ポータル管理者の方は、上部「ポータルの管理」をオーバーマウスすると表示されるメニューにある「全ユーザのログイン履歴」を選択すると全ユーザログイン履歴が確認可能です。

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23462
契約の一覧は、どこで確認できるのか?

左上「サービスメニュー」にオーバーマウスすると表示されるメニューの一番上部にある「全てのご契約サービス」からご契約・運用状況一覧を選択するとすべての契約一覧が、下部にあるサービス名からご契約・運用状況一覧を選択するとそのサービスの契約一覧が表示されます。

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23455

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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