お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/61件

【マルウェア不正通信ブロック】「セキュリティ通知」→「マルウェア不正通信ブロック」の遮断件数 の「詳細」ボタンをクリックしダウンロードしたログを確認しました。 このログのヘッダー情報について教えてほしい

ヘッダー情報は「N番、遮断日時、遮断した接続先のドメイン情報、検知した際の送信元グローバルIPアドレス」となります。

なお、お客様のサービス種別ごとに内容が異なります。詳細は下記を参照してください。
https://portal.ntt.net/help/malware/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23466
「マルウェア不正通信ブロック実施のご連絡について」という表題のメールを受け取ったがこれは何か

弊社がマルウェア不正通信ブロックを実施した場合、ビジネスポータルで「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループに所属しているユーザに翌月5日頃送らせていただいているメールです。詳細は、下記を参照してください。
https://portal.ntt.net/help/malware/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23465
利用部門ごとに表示対象の契約を分けたい

この設定は、ポータル管理者の方のみが利用できます。上部「ポータルの管理」から「ユーザグループの管理」を選択してください。ユーザグループ一覧が表示されますので、右上にある「ユーザグループを追加する」をクリックするとグループの追加が可能です。表示したい契約の単位ごとにユーザグループを作成し、利用部門ごとのユーザをグループと紐づけることで表示対象の契約を分けることができます。詳しい設定方法は、下記を参照してください。
https://portal.ntt.net/help/manual2/admin/3-2/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23458
第1認証のパスワードに有効期限があるか

第1認証用のパスワードに有効期限はございません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15680
メールアドレスにメーリングリストを投入してもよいか?氏名に組織名を入れてもよいか?

システムの動作上はメーリングリストや組織名等を登録いただいても問題はありません。
ただし、複数人で共用する場合などで誰が操作したかを特定することが難しくなります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15677
【マルウェア不正通信ブロック】通知メールを送信停止する方法を知りたい

ビジネスポータルのチケットで通知メール配信停止希望の旨、ご連絡頂ければ配信停止させて頂きます。また「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループから外れるとメールを送信しません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15054
【Arcstar Universal One/OCN for Business】マルウェア不正通信ブロック通知メールはどの宛先に送付されているのか

Arcstar Universal Oneのインターネット接続オプションおよびOCN for Businessご利用のお客様にはすべてマルウェアによると想定される不正通信をNWでブロックする「マルウェア不正通信ブロック」サービスが提供されます。ブロック対象の通信が発生した場合、毎月1回メールでビジネスポータルからブロック実績があったことを通知しております。この通知メールはビジネスポータルに登録されているメールアドレスでかつ、全ご契約を参照/編集できるグループ「全サービス参照編集権限グループ(自動)」に所属しているアカウントのメールアドレスに対して通知が行われます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15053
ユーザ登録は最大何名まで可能か

ポータル管理者及び一般ユーザどちらもユーザ登録数の制限はございません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13312
ビジネスポータルのメンテナス工事の情報を事前にメールで通知してほしい

現在、ご覧になっているページの右上にある「新規登録」からお客様のメールアドレスを登録いただき、ログイン後、上部「マイサポート」において、メール通知を受けるサービスにビジネスポータルを追加いただけると工事情報がメールで通知されます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13109
初期設定・パスワード再設定時に「事前に登録した情報と一致しません」と表示される

ビジネスポータル登録完了メールに記載されているURLをクリックした際、またはログイン画面でパスワード再設定をクリックした際に、事前に登録いただいた本人確認情報を投入する画面が表示されます。
こちらに投入いただく情報が不明の場合は、以下の「続きを見る」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22882

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*