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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/72件

契約の一覧は、どこで確認できるのか?

契約情報については、右管理メニュー内の「サービス運用状況」で確認いただけます。

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13263
マニュアルは、どこにあるのか

ログイン後、右側管理メニュー内のにあるヘルプ(?アイコン)にビジネスポータルのマニュアル及び各サービスページ別の詳細マニュアルを用意しております。また右側管理メニュー下部にあるドキュメントには、各サービス個別のコントロールパネル等々のマニュアルも用意しております。

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13719
ログイン履歴を確認したい

ログイン後、右側管理メニュー内の「設定⇒ログイン履歴」クリックするとログイン履歴が確認できます。ポータル管理者の方はすべてのユーザ、それ以外の方はご自分のログイン履歴が確認可能です。

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13296
Arcstar IP Voiceの転送設定を行いたいが、設定変更メニューへの遷移方法がわからない。

ダッシュボード下部に表示する「サービス管理」メニュー内にの「Arcstar IP Voice設定変更」リンクを用意しております。

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13255
ユーザ一覧内の2段階認証方式欄に表示される「SKIP」とは何か?(ポータル管理者向け)

ユーザ一覧内の2段階認証方式欄にはユーザごとに設定された認証方式が表示されます。
ここで表示される「SKIP」とは、当該のユーザが認証方式設定を行う際に「TOTP」「MailOTP」の
いずれかの方式をユーザ自身が選択できる状態であることを表しています。
この設定は、お申込書による登録など弊社で登録した場合に設定されます。ポータル管理者による登録時には選択いただけません。

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15687
「マルウェア不正通信ブロック実施のご連絡について」という表題のメールを受け取ったがこれは何か

弊社がマルウェア不正通信ブロックを実施した場合、ビジネスポータルで「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループに所属しているユーザに翌月5日頃送らせていただいているメールです。詳細は、ログイン後右側HELPアイコンにあるご利用ガイド一般ユーザ用の「2.2.5グローバルナビゲーションを利用する」にあるマルウェア不正通信ブロックサービスの記述を参照してください。

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13724
前任者不在(退職、異動など)により誰もビジネスポータルへログインできない

大変申し訳ありませんが、別途申込みが必要となります。後任者様を追加でビジネスポータルに登録させて頂きますので、弊社営業担当者までお申し付けください。

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13112
MailOTPで送られるワンタイムパスワードのメールを登録されているアドレス以外に送りたい。

大変申し訳ないのですが、MailOTPでのパスワード送信先はログインIDとして登録いただいているメールアドレスとなっております。
他のアドレスで受信されたいということでしたら、IDであるメールアドレスを変更していただくことで、MailOTPのパスワード送信先も変更となります。

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15678
初回ログイン時の設定方法がわからない

ビジネスポータルに登録されると、登録されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。
このメールに記載のURLをクリックしていただくことで設定を進めることができます。
具体的な設定方法は以下のマニュアルをご参照ください。
https://portal.ntt.net/help/manual/user/2-1/

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15063
【Arcstar SmartPBX】申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか

SmartPBXのご利用開始日から数日遅れて反映されます。なお、契約情報が反映されていなくとも、コントロールパネルには、ご利用開始日からアクセスできますので、各種設定が可能です。

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15059

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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