【Arcstar Universal One】法定点検の停電などのため一定期間、故障時の連絡を止めてほしい

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 【Arcstar Universal One】法定点検の停電などのため一定期間、故障時の連絡を止めてほしい 日本の回線（契約番号がN番で始まる回線）について左上「サービスメニュー」から「Arcstar Universal One」を選択、右側に表示

問合せをしたいのだがどうすればよいか

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 問合せをしたいのだがどうすればよいか ビジネスポータル内のチケットにてお問合せください。右上にある「お問い合わせ」から、お問い合わせをしたいサービスやチケット種別を選択して、チケットを作成してください。詳細は、下記を参照してください。https:/

同じメールアドレスで別の会社のビジネスポータルに登録しようとしたら、「既に登録済みのメールアドレスです」と表示された

ビジネスポータルへの同じメールアドレスの登録について案内します。 同じメールアドレスで別の会社のビジネスポータルに登録しようとしたら、「既に登録済みのメールアドレスです」と表示された 初期登録されたアカウントは、メールアドレス＝ログインIDとなっておりますが、ログインIDは、メールアドレス形式では無い文字列に変更ができますので、ログインIDをメールアドレス以外の文字列に変更することで、同じメールア

【Arcster Universal One】本日開通した契約回線がサービス運用状況一覧に表示されない

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 【Arcster Universal One】本日開通した契約回線がサービス運用状況一覧に表示されない Arcstar Universal Oneの回線につきましては、国内は「開通日から約7営業日後」、海外は「開通日から15時間後」表示されます [

【Arcstar IP Voice】Web設定変更サイトに関するマニュアルが見たい。

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 【Arcstar IP Voice】Web設定変更サイトに関するマニュアルが見たい。 Web設定変更サイトのトップ画面上からダウンロードすることができます。 [No.pid23000006m1] 【Arcstar IP Voice】Web設定変更サ

ログイン履歴を確認したい

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 ログイン履歴を確認したい 右上の会社名、アカウント名が表示されている部分をオーバマウスすると表示されるメニューにある「ログイン履歴」を選択するとご自分のログイン履歴が確認できます。ポータル管理者の方は、上部「ポータルの管理」をオーバーマウスすると表

【Arcstar IP Voice】開通日前に転送設定の登録をすることは可能か

IP Voice＞ 開通日前に転送設定の登録をすることは可能か 【Arcstar IP Voice】開通日前に転送設定の登録をすることは可能か 可能です。竣工前でもビジネスポータルのユーザ登録が完了し、設定変更画面への導線ができ次第、アクセス可能となります。なお、実際に転送設定が可能となるのは弊社設備にお客様電話番号が登録された時点となりますので、開通日の数日前となります。 [No.pid2300

ビジネスポータルへのログインを第1認証だけにしたい

ビジネスポータルのログインにおける2段階認証をなくすことが可能か説明します。 ビジネスポータルへのログインを第1認証だけにしたい ポータル管理者様からの設定で、一定の条件をクリアすると2段階認証をスキップすることが可能です。詳細は、下記を参照してください。https://portal.ntt.net/help/article/6287/ [No.pid2300000i7k] ビジネスポータルへのロ

【Arcstar IP Voice】申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか

＜IP Voice＞申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか 【Arcstar IP Voice】申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか Arcstar IP Voiceのご利用開始日から数日遅れて反映されます。なお、契約情報が反映されていなくとも、転送等の設定変更を行うことは可能です。(別FAQ「【Arcstar IP Voice】開通日前に転送設定の登

IPアドレス制限を入れたが、設定したユーザでアクセスできない

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル」のよくあるご質問詳細をご案内します。 IPアドレス制限を入れたが、設定したユーザでアクセスできない 登録されたIPアドレスを再度ご確認ください。なお設定いただくIPアドレスは、グローバルIPアドレスです。通常、社内LAN等に接続されているパソコンに振られるプライベートIPアドレスではあ