このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「認証」をマイサポートに登録します。
個人・法人向けサービス
OCN サポートページへ
このサービスのみ
【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～10件目/18件
OCNご契約時のOCNメールアドレス、OCNメールパスワードから変更していない場合は、「OCN会員登録証」からご確認ください。また、お手元に「OCN会員登録証」がない場合や、OCNメールアドレス、OCNメールパスワードを変更されている場合は、「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」より、OCNメールアドレスの確認、またはOCNメールパスワードの再設定をしてください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
続きを見る
お使いのパソコンにログイン状態が記録されることにより、一定の期間ログイン画面が省略され、すぐにマイページをご利用いただくことができる機能です。ご利用になる場合は、「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れてから、通常通りログインを行ってください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
メールアドレス(OCN ID)やメールパスワード(OCN IDパスワード)に誤りがないことを確認したうえで、再度ログインをお試しください。正しく入力しているにもかかわらずログインできない場合は、「続きを見る」よりご確認ください
お手続き方法は以下をご参照ください。
メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。
以下のメールアドレスは登録できません。・メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド(.)となっている・2文字以上連続するピリオド(..)がメールアドレスに含まれている詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
・使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号（! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~）です。・6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。・メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列（password1,abc123など）は使用できません。
［ログイン制限中］の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。画面に記載されている内容を確認して［次へ］をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。
メールアドレス（OCN ID）でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。
メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid3300000005]
