サービス名から探す : 認証に関するよくあるご質問

ご質問

OCNマイページやOCNメールにログインできません。

回答

タイプミスなどにより、入力した内容が誤っている場合は、ログインできません。
パソコンやスマートフォンのメモ帳にあらかじめメールアドレス(OCN ID)やメールパスワード(OCN IDパスワード)を入力し、誤りがないことを確認したうえで、再度ログインをお試しください。

それでもログインできない場合は、以下の4つの原因が考えられます。
   
  • 入力したメールパスワード(OCN IDパスワード)が正しくない
    メールアドレス(OCN ID)が正しいにもかかわらずログインできない場合は、「パスワード変更」より、パスワードの再設定をお試しください。
    詳しいお手続き方法については、以下のリンクを参照してください。
 
  • 一時的にログインできない状態になっている
    「エラーコード:LOG0001F」が表示される場合は、一時的にシステムにログインできない状態です。
    時間をおいてから再度ログインをお試しください。
 
  • メールアドレス(OCN ID)の登録を行っていない
    OCN以外のメールアドレスでOCNマイページにログインする場合は、メールアドレスをOCN IDとして登録する必要があります。
    お使いのメールアドレスをOCN IDとして登録していない場合は、「メールアドレス(OCN ID)の登録」よりお手続きください。
    詳しいお手続き方法については、以下のリンクを参照してください。

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