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緊急

Arcstar UCaaS設備 緊急メンテナンス

下記の通り、緊急メンテナンス作業を実施させていただきます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 作業時間 2022/5/15 0:00 - 2022/5/15 6:00
 (上述作業時間中、最大1分程度の通信断が複数回発生する可能性がございます。通信断中における各機能の影響に関しては「■影響内容」をご参照ください。)

■ 対象
 Arcstar UCaaSサービスご利用のお客様

■ 工事内容
 Arcstar UCaaS装置緊急サービスメンテナンス

■ 対象装置
 Arcstar UCaaS装置

■ 影響内容
通信断時間の際のサービスへの影響詳細は以下の通りとなります。

(1)内線における影響
・新規呼の発着信がご利用いただけません。
・通話中機能(転送/保留)などがご利用いただけません

(2)外線における影響
・新規呼の発着信がご利用いただけません
・通話中呼については、無音もしくは切断される可能性がございます
・通話中機能(転送/保留)などがご利用いただけません

(3)ボイスメールへの影響
再生中は無音、録音中は当該時間帯は無音として記録されます

(4)インスタントメッセージへの影響
 送信側は送信エラーが表示されます

(5)プレゼンスへの影響
 オフラインになります

(6)UCaaSポータルへの影響
 UCaaSポータルからの設定変更がご利用いただけません

(7) その他オプションサービスにおける影響
「オフィスリンク接続」
・新規呼の発着信がご利用いただけません。
・通話中呼については、無音もしくは切断される可能性がございます
・通話中機能(転送/保留)などがご利用いただけません

「リモートコラボレーション」
・新規呼の発着信がご利用いただけません
・通話中呼については、無音もしくは切断される可能性がございます
・通話中機能(転送/保留)などがご利用いただけません

「LiveRecording」
・再生中は無音、録音中は当該時間帯は無音として記録されます

「モバイルピックアップ」
ご利用いただけない可能性がございます

「PACD及びPAPE」
PACD及びPAPEを利用した通話に関する機能がご利用いただけません

なお、Arcstar UCaaS装置の通信回復後もお客様端末とArcstar UCaaSサービスの
再接続に数分程度を必要とする場合がございます。

2022年04月21日

情報種別 工事情報
ステータス

完了

工事期間 2022年05月15日00時00分頃 〜 2022年05月15日06時00分頃

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