お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「API Gateway as a Service (Dedicated PaaS)」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【API Gateway as a Service (Dedicated PaaS)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

ご利用開始メールが届いたらどうすればいいですか?

ご利用開始メールが届いた時点で、お客様のAPI Gateway環境がご利用可能な状態になっています。
DNSやhostsの設定を行っていただくことで、API Gatewayにアクセスできるようになりますので、以下の手順に従って設定をお願いいたします。

http://support.ntt.com/apigwaas/download/search?redirect=true
「初回ご利用マニュアル」

※ページの閲覧に必要な、ログインID/パスワードは、
ご利用開始メールの「■ご利用ガイド」の項に記載されています。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14831
ご利用開始メールに記載されたURLにログインができません。どうすればいいですか?

以下のとおり、お申し込み時にドメインを指定されたかどうかで、対応方法が二つに分かれます。

両者とも設定例がございますので、ドキュメントをご確認くださいませ。

http://support.ntt.com/apigwaas/download/search?redirect=true
「初回ご利用マニュアル」

※ページの閲覧に必要な、ログインID/パスワードは、
ご利用開始メールの「■ご利用ガイド」の項に記載されています。

▼お申し込み時にドメインを名を指定された場合
お客様がドメインを指定して申し込まれた場合、お持ちの各ドメインのDNSレコードを、「ご利用開始メール」に記載されているパブリックIPアドレス(ゲートウエイIP)に向けていただく必要があります。

▼お申し込み時にドメイン名を指定されなかった場合
お申込時にドメインを指定されなかった場合、お客様の環境は仮ドメインにて設定されています。
仮ドメインはDNSで名前解決できないため、仮ドメインにログインするには、hostsファイルの書き換えなどが必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14830
ご利用開始メールが届きません。どうすればいいですか?

ご利用開始メールは、申込書の「契約に関する連絡先」内にある「メールアドレス」あてに、「【API Gateway as a Service】ご利用開始のお知らせ」という件名で送付されます。メールアドレスが不明な場合には営業担当者にお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14761
申し込み内容を修正できますか?

ご利用開始5日前までであれば可能です。営業担当者にお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14760
申し込んだ環境はいつごろから利用開始できますか?

ご利用開始日の当日9時頃に利用可能になります。ご用意する環境の数などで、1時間程度の誤差がある場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14759

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について
ご契約について

このページのトップへ

.*