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よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> 対応ブラウザを教えてください。

パフォーマンスグラフを閲覧するには、
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用ください。

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9839
<パフォーマンスグラフ> グラフを生成するために必要なソフトウェアや通信ポートを教えてください。

パフォーマンスグラフサーバからお客さまの対象機器へポーリングを行う際に、
以下の通信ポートを利用します。

【ネットワーク機器】161ポート(UDP)
【サーバ※】10161ポート(UDP)
※対象機器がサーバの場合、弊社からご提供させていただくエージェントのインストールが必要です。

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9831
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフの閲覧に、最新のFirefoxは使用できますか?

最新のFirefoxに対応しております。

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9841
<パフォーマンスグラフ> 問い合わせ先はどこになりますか?

■パフォーマンスグラフ移行に関するお問い合わせ先(平日10:00~17:00)
NTTコミュニケーションズ株式会社
AGILITユーザ専用サイト移行事務局
Mail: agilit-portal@ntt.com

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9920
<パフォーマンスグラフ> リニューアル(新システム移行)の内容と変更点を教えてください。

1.システム移行概要

BHEでご利用いただいておりますお客さま向けの AGILIT ユーザ専用サイトのうち、
パフォーマンスグラフにつきまして、処理能力向上のためリニューアル(新システムへ移行)をいたします。

2.主な変更点

(1) 現在ご利用いただいておりますAGILIT ユーザ専用サイトから、2016年8月1日にパフォーマンスグラフを分離します。
(2) 新パフォーマンスグラフの「ユーザ名/初期パスワード」を、2016年7月上旬より順次お客さまへ通知させていただきます。
(3) 対応ブラウザが「Mozilla Firefox 29以降」になります。
(4) 複数のグラフをお好みのレイアウトで表示する機能が追加になります。

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9913
<パフォーマンスグラフ> グラフ内部をクリックしたら、表示期間が変わってしまいました。

グラフエリア内をクリックすると、クリックした部分の時間帯を指定して表示を行う操作となります。

グラフ内をマウスでドラッグし表示期間を変更する操作につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-マウス選択による表示期間変更」をご参照ください。

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9922
<パフォーマンスグラフ> 異なる項目(例えば、CPUとMemory)を、1つのグラフ内に表示することはできますか?

項目ごとにグラフ表示を行うため、CPUとMemoryは、それぞれ別のグラフで表示します。

スクリーンをご利用いただくことで、同一の画面にCPUグラフとMemoryグラフを並べて表示することが可能です。
スクリーンの設定につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「6 スクリーンの作成と表示」をご参照ください。

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9856
<パフォーマンスグラフ> グラフのデータをファイルに出力することができますか?

表示したグラフの右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすることで、csvファイルに出力することが可能です。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5 出力(ダウンロード)機能」をご参照ください。

※2017年5月より、出力形式をExcel(.xls/.xlsx)からcsvに変更しました。
これにより、データダウンロードにかかる時間を短縮しました。

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13150
<パフォーマンスグラフ> 新パフォーマンスグラフのURLは?

■新パフォーマンスグラフについて

【 サービス開始 】2016年8月1日
【 URL 】https://rtr.agilit-hosting.com
【 操作マニュアル・FAQサイト 】http://support.ntt.com/agilitportal

Username(ログインID)/Password(初期パスワード)は、2016年7月上旬より順次お客さまへ通知いたします。

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9916
<パフォーマンスグラフ> 新システムはいつから利用できますか? 旧システムはいつまで利用できますか?

新旧システムの並行運用期間について

■新システムのご利用開始は、2016年8月1日からとなります。

・2016年8月1日以降のグラフデータは、新システムから閲覧をお願いします。
【 新パフォーマンスグラフURL 】https://rtr.agilit-hosting.com

■旧システムへのアクセスは、2017年1月31日までとなります。

・2016年7月31日以前のグラフデータは、旧システムから閲覧をお願いします。
・2016年7月31日以前のグラフデータが必要なお客さまは、2017年1月31日までにご自身でダウンロードをお願いします。
【 旧パフォーマンスグラフURL 】https://customerportal.agilit-hosting.com

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9918

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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