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よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> 新システムはいつから利用できますか? 旧システムはいつまで利用できますか?

新旧システムの並行運用期間について

■新システムのご利用開始は、2016年8月1日からとなります。

・2016年8月1日以降のグラフデータは、新システムから閲覧をお願いします。
【 新パフォーマンスグラフURL 】https://rtr.agilit-hosting.com

■旧システムへのアクセスは、2017年1月31日までとなります。

・2016年7月31日以前のグラフデータは、旧システムから閲覧をお願いします。
・2016年7月31日以前のグラフデータが必要なお客さまは、2017年1月31日までにご自身でダウンロードをお願いします。
【 旧パフォーマンスグラフURL 】https://customerportal.agilit-hosting.com

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この質問・回答は・・・
9918
<パフォーマンスグラフ> グラフのデータをファイルに出力することができますか?

表示したグラフの右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすることで、csvファイルに出力することが可能です。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5 出力(ダウンロード)機能」をご参照ください。

※2017年5月より、出力形式をExcel(.xls/.xlsx)からcsvに変更しました。
これにより、データダウンロードにかかる時間を短縮しました。

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13150
<パフォーマンスグラフ> スクリーンは最大いくつ作成できますか?

スクリーンの作成上限数は、100個です。
1つのスクリーンには、最大50個のグラフを配置することができます。

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9778
<パフォーマンスグラフ> 問い合わせ先はどこになりますか?

■パフォーマンスグラフ移行に関するお問い合わせ先(平日10:00~17:00)
NTTコミュニケーションズ株式会社
AGILITユーザ専用サイト移行事務局
Mail: agilit-portal@ntt.com

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9920
<パフォーマンスグラフ> グラフの表示期間を分単位で指定したい。

カレンダーをご使用いただくと、表示期間の日付と時刻を分単位で指定することができます。

詳細につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-カレンダーによる表示期間変更」をご参照ください。

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9925
<パフォーマンスグラフ> グラフ内部をクリックしたら、表示期間が変わってしまいました。

グラフエリア内をクリックすると、クリックした部分の時間帯を指定して表示を行う操作となります。

グラフ内をマウスでドラッグし表示期間を変更する操作につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-マウス選択による表示期間変更」をご参照ください。

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9922
<パフォーマンスグラフ> ファイルに出力したデータが、一部だけ5分間隔になっていませんでした。

パフォーマンスグラフのポーリング間隔は、前回取得した時間から5分毎に取得されます。
何らかの理由でポーリングが一時停止していた場合は、再開時間から5分毎に取得を開始します。

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9894
<パフォーマンスグラフ> 出力したファイル名が文字化けしました。

IE(Internet Explorer)をご利用の場合、ファイル名が正常に出力されません。
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用いただきますようお願いいたします。

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9892
<パフォーマンスグラフ> ファイルに出力したデータが5分間隔ではなく、1時間間隔になっていました。

出力時に指定した期間に60日を経過したデータが含まれている場合、「trends(トレンド)データ」を出力します。
60日を経過したデータは、00分を起点として1時間ごとの平均値に計算される仕様になっており、
この平均データのことを「trends(トレンド)」とよびます。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5.5 出力内容」をご参照ください。

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9883
<パフォーマンスグラフ> ログインするたびにグラフの表示期間が異なっています。

前回ログアウト時に表示していた期間でグラフを表示するためです。

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この質問・回答は・・・
9860

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