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【OCN ダイヤルアクセス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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「確認・申込・変更・解約」のページよりプラン変更をお手続きいただけます。プラン変更は、お手続きされた翌月から適用されます。
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月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。
クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。
OCNへの新規加入手続きには、次のような方法をご用意しております。1. ホームページからのお申し込み2. 郵送またはファクスによるお申し込み
口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。
「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。
ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。
接続できない場合はOCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
いいえ、サービスはございません。
パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」（有料）のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」（有料）のサービスがあります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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