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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/21件

「050 plus」の会員登録が終了したが、利用できない場合、ほかに操作が必要ですか?

はい、操作が必要です。
「050 plus」アプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。

■お申込み完了ページから自動初期設定
「050 plus」アプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押していただくことで、初期設定を行うことが可能です。

■手動で初期設定
「050 plus」アプリの「設定」⇒「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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20717
パソコンのブラウザーで「050 plus」の申し込みましたが、スマートフォンでの「初期設定」の方法を教えてください。

スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。
1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。
2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。

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19581
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

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19532
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
「050 plus」の契約の際、SMSによる「電話番号認証」でSMSが届かないのは何でですか?

「050 plus」のご契約の際、ご登録のお電話番号が間違っていないかご確認ください。間違っていた場合はもう一度最初からお申し込みください。
また、SMSの受信拒否をされている場合、「電話接続による認証」へお進みください。

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19387
「代理店コード」とは何ですか?

「代理店コード」とは、お客さまがお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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20714
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

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20715
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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20633
「050 plus」のWindowsアプリを使用するにはどのようにしたらよいですか?

ご利用いただくWindowsパソコンに「050 plus」のアプリをダウンロードしていただきます。
手順については、「Windows PCからご利用の方」をご覧ください。

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20123

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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