お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/67件

解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか?

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20094
「050 plus」にて「QRコード」はどのようにして読み取ればよいですか?

iOSまたはAndroid各OSのQRコードスキャナーアプリを利用して読み取ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20075
「OCNモバイルエントリー d」では、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20044
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19532
ブラウザーで「050 plus」の申し込みを行っていてうまくページが表示されない場合、どのようにしたら表示されますか?

推奨のブラウザーでご利用いただくことでページが表示されます。「JavaScript」を有効にして「050 plus」のお申し込みをしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19143
「050 plus」のおトク額情報とは何ですか?

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話した場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。

通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19491
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19441
「050 plus」にて登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

はい、ございます。
「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19440
本日申し込みしましたが留守番電話機能が設定できません

お申し込みいただいた当日は留守番電話の設定ができません。翌日のAM9時以降に設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7355
「050 plus」を利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか?

現在利用中の「050番号」とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに「050 plusアプリ」をインストールし、ご利用中の「050番号」とパスワードで初期設定を行ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19060

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*