お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/67件

「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20715
「OCNサービス」の契約と、「050 plus」を一緒に申し込めますか?

はい、一緒にお申し込みいただけます。

詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20667
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20078
「050 plus」にて「QRコード」はどのようにして読み取ればよいですか?

iOSまたはAndroid各OSのQRコードスキャナーアプリを利用して読み取ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20075
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19532
「050 plus」のおトク額情報とは何ですか?

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話した場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。

通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19491
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19453
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19445
「050 plus」にて登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

はい、ございます。
「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19440
本日申し込みしましたが留守番電話機能が設定できません

お申し込みいただいた当日は留守番電話の設定ができません。翌日のAM9時以降に設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7355

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*