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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/50件

「050 plus」とは何ですか?

「050 plus」とは、iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「お得な通話料」でお電話できる、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。

お客さまだけの「050番号」をもらえます。
携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は、スマートフォンからおトクに話せるIP電話アプリ「050 plus」をご覧ください。

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19401
「050 plus」にて「電話帳および履歴データの取得に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「電話帳および履歴データの取得に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示された場合、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・GoogleやiCloudなど、同期している電話帳が正常に利用できるか
・「050 plus」アプリを再起動する

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20671
「050 plus」の「グループ設定機能」は端末のグループ設定にも引き継がれますか?

はい、「050 plus」の「グループ設定機能」は、引き継がれます。

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20637
「050 plus」にて、「現在発信することができません。(9400)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「現在発信することができません。(9400)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・着信中に発信ボタンを押していないか
・画像の送受信中に発信ボタンを押していないか

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20608
「050 plus」にて通話を「保留」にする方法はありますか?

はい、ございます。「050 plus」にて通話中、画面に表示されている「保留」をタップしてください。
保留を解除するときは、「保留」をもう一度タップしてください。

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20097
「050 plus」にて「インポートできない形式です。形式を確認してください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「インポートできない形式です。形式を確認してください。」と表示された場合は、「050 plus」でエクスポートした正しいファイルかを確認し、再度操作をお試しください。

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19591
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

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19532
「050 plus」にて通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?

「050 plus」で保留した側は「メリーさんのひつじ」、保留された側は「グリーンスリーブス」が流れます。

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19490
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

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19445
「050 plus」の「電話帳」は最大何件まで登録可能ですか?

「050 plus」の「電話帳」のご登録数に制限はございませんが、ご登録数が1000件を超えると動作が重くなるなど、正常に動作しなくなる場合がございます。

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19433

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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