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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/50件

留守番電話メッセージを確認するときの「暗証番号」とはなんですか?

留守番電話の設定を行う画面で登録する4ケタの暗証番号です。

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8973
スピーカーフォンを利用する方法を教えてください。

通話中画面に表示されている「スピーカー」をタップしてください。スピーカーを解除するときはもう一度タップしてください。

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7530
「050 plus」をアンインストールしてしまいました。再度利用するにはどうしたらいいですか?

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定から、ご利用中の050番号とパスワードを入力設定を行ってください。

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7440
Windows用アプリで電話帳のバックアップはできますか?

「設定一覧」の「電話帳の設定」から行えます。
「電話帳のインポート/エクスポート」の「エクスポート」ボタンをクリックするとcsvファイル形式で電話帳が出力されます。

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7387
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?

1)iOSでご利用の場合
1-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
050 plusの通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

1-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。


2)Androidでご利用の場合
2-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
050 plusの通話は切断されます。

2-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

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14283
「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合は、標準電話など他の通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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11432
「電話帳および履歴データの取得に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「電話帳および履歴データの取得に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・GoogleやiCloudなど、同期している電話帳が正常に利用できるか
・「050 plus」アプリを再起動する

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11352
「ログの出力に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ログの出力に失敗しました。アプリケーションを再起動してください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・端末を再起動する

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11351
「インポートできない形式です。形式を確認してください。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「インポートできない形式です。形式を確認してください。」と表示された場合は、050plusでエクスポートした正しいファイルかを確認し、再度操作をお試しください。

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11350
「ファイル出力先に書き込みできません。出力先を確認してください。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ファイル出力先に書き込みできません。出力先を確認してください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・書き込み先の空き容量は十分か
・ファイルの書き込み権限があるか

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11348

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