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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/173件

「050 plus」の対応機種を教えてください。

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067
「050 plus」の着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どのようにすればよいですか?

「050 plus」をプッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。
アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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20055
「050 plus」のメッセージ機能で画像は送れますか?

はい、「050 plus」のメッセージ機能で画像や動画を送信いただけます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

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20054
「050 plus」の現在のパスワードを変更することはできますか?

はい、ご変更いただけます。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「各種設定パスワードの変更」から行うえます。

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20052
「050 plus」の「メッセージ機能」とは何ですか?

「050 plus」のアプリ間でテキストメッセージや画像/動画の送受信ができる機能です。

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20625
「050 plus」の「通話オフモード」とは何ですか?

「050 plus」の「通話オフモード」はアプリでの発信や着信を一時的に無効にする状態です。
なお、「通話オフモード」設定中でも、留守番電話設定がされていれば、着信時に留守番電話センターにつながります。

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19489
「050 plus」の「メッセージ機能」を利用するにはどうすればよいですか?

「050 plus」のご契約後、「050 plus」の初期設定を行ってください。メッセージの送信手順など、具体的な利用方法については、はWebサイトの「使い方マニュアル」をご確認ください。

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20702
「050 plus」のBluetoothテザリングでインターネットに接続して通話をすることはできますか?

いいえ、「050 plus」での通話はいただけません。

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19419
「050 plus」にて利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

「050 plus」にてご利用いただけるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : HFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : AVRCP

【注意事項】
上記に該当するBluetooth機器と弊社動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。

ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

【参考】プロファイルの説明
・HFP (Hands-Free Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル
・AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)で本体の操作をリモートで行うためのプロファイル

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20713
「OCN モバイル ONE」で動作確認済端末であれば、「050 plus」も利用できますか?

「050 plus」をご利用できない場合もございます。
各動作確認済および対応端末については以下をご確認ください。

OCN モバイル ONEでの動作確認済端末については 「動作確認済データ端末」をご確認ください。
「050plus」の対応機種については 「対応機種一覧」をご確認ください。

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20680

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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