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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/172件

OCNモバイルONEでは、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20029
「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴に「すべて/050 plus/携帯電話」というボタンがあるのですが、これは何ですか?

「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴では、携帯電話(070、080、090番号)で利用した発着信履歴を表示することができます。

■すべて
「050 plus」と携帯電話の履歴がまとめて一覧で表示されます。

■「050 plus」
「050 plus」の履歴のみ一覧で表示されます。

■携帯電話
携帯電話の履歴のみ一覧で表示されます。

例えば、履歴画面の上段で「着信」を選択して、下段で「携帯電話」を選択した場合は、携帯電話の着信履歴一覧のみが表示されます。

※「050 plus」の発着信履歴は携帯電話アプリには表示されません。
※「050 plus」の履歴から携帯電話の履歴を削除した場合、標準電話アプリ側の履歴も削除されます。
※携帯電話履歴を表示する機能はAndroidアプリのみです。iOSアプリでは表示されません。

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20061
「050 plus」にて留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?

「050 plus」は最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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20019
「050 plus」は、Bluetooth機器で発信操作や着信応答操作はできますか?

■iOSの場合
操作いただけますが、iOS 10以降でご利用の場合のみ、Bluetooth機器での着信応答及び終話の操作に対応しております。
なお、Bluetooth機器によってはご利用いただけない場合がございます。

■Androidの場合
操作いただけます。
なお、Bluetooth機器によってはご利用いただけない場合がございます。

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20711
「050 plus」の「通話オフモード」とは何ですか?

「050 plus」の「通話オフモード」はアプリでの発信や着信を一時的に無効にする状態です。
なお、「通話オフモード」設定中でも、留守番電話設定がされていれば、着信時に留守番電話センターにつながります。

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19489
「050 plus」の着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どのようにすればよいですか?

「050 plus」をプッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。
アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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20055
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

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19445
「050 plus」についてメールで問い合わせをしましたが、返信が届きませんが何でですか?

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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20065
「050 plus」にて、Androidアプリをインストールする際に、位置情報へのアクセス許可が表示されるのは何でですか?

「050 plus」は、WiFi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、
接続先となるWiFiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWiFiのSSIDのご確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

なお、ご利用のOSバージョンにより、位置情報に関する必要な設定が異なります。

■Android 9.0以上の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されており、かつ端末の位置情報(GPS)を有効にする必要がございます。

■Android 9.0未満の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されている必要がございます。
※ 位置情報(GPS)はオフのままでもご利用可能です。

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20679
「050 plus」の対応機種を教えてください。

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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