お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/172件

留守番電話はどのように通知されますか?

留守番電話設定画面に登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込み時に登録されたメールアドレスには通知されません

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8941
OCN モバイル ONEで動作確認済端末であれば、050 plusも利用できますか?

利用できない場合もあります。各動作確認済及び対応端末については以下をご確認ください。

■OCN モバイル ONE動作確認済データ端末
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/datacard/
■050plus対応機種一覧
http://faq.050plus.com/app/answers/info_list

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8931
「メッセージ機能」とは何ですか?

050 plusアプリ間でテキストメッセージや画像/動画の送受信ができる機能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11204
留守番電話メッセージは最大何件・何日間保存されますか?

最大20件、7日間(168時間)保存されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8943
Androidアプリをインストールする際に位置情報へのアクセス許可が表示されるのですが、どうしてですか?

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16556
私のスマートフォンで使えますか?

弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15236
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか?

1)iOSの場合

■iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをONにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

■iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


2)Androidの場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[音とバイブの設定]から変更できます。
端末:マナーモードにしてください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14271
片通話や無音になります。どうすればよいですか?

アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9038
Bluetooth機器で発信操作や着信応答操作はできますか?

1)iOSの場合
iOS 10以降でご利用の場合、Bluetooth機器での着信応答及び終話の操作に対応しております。
なお、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合がございます。

2)Androidの場合
はい、できます。
なお、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16096
留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8942

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*