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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/67件

「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップし、「050 plus」アプリが表示されましたが、自動でパスワードが入力されないのは何でですか?

「050 plus」の申し込み完了後、60分以上の時間が経過した場合、「050 plusの初期設定を行う」ボタンより初期設定を行っていただけなくなります。

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20718
「050 plus」の会員登録が終了したが、利用できない場合、ほかに操作が必要ですか?

はい、操作が必要です。
「050 plus」アプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。

■お申込み完了ページから自動初期設定
「050 plus」アプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押していただくことで、初期設定を行うことが可能です。

■手動で初期設定
「050 plus」アプリの「設定」⇒「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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20717
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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20633
「050 plus」にて「QRコード」はどのようにして読み取ればよいですか?

iOSまたはAndroid各OSのQRコードスキャナーアプリを利用して読み取ってください。

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20075
「050 plus」の申し込みの際に電話番号の登録が必要なのは何でですか?

「050 plus」のご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。
こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。

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20068
「050 plus」はiPod touchやiPadで利用することはできますか?

はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。
ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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20049
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りましたが、これは何ですか?

「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。
※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。

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20033
ブラウザーで「050 plus」の申し込みを行っていてうまくページが表示されない場合、どのようにしたら表示されますか?

推奨のブラウザーでご利用いただくことでページが表示されます。「JavaScript」を有効にして「050 plus」のお申し込みをしてください。

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19143
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
「050 plus」にて登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

はい、ございます。
「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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19440

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