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【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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はい、「050 plus」をお申し込みいただけますが、サポート対象外となります。
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はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。
はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。※一般加入電話の番号は01～09で始まる10桁の番号となります。
いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。
はい、一緒にお申し込みいただけます。詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。【カスタマーズフロント】0120-50650610:00～19:00(日曜・祝日・12/29～1/3を除く)
はい、問題ございません。アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。
スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。
「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話した場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 － 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。
いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。
はい、ございます。「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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