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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/213件

「050 plus」の「グループ設定機能」は端末のグループ設定にも引き継がれますか?

はい、「050 plus」の「グループ設定機能」は、引き継がれます。

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20637
「050 plus」で発信の際、「ポーズダイヤル」は利用できますか?

いいえ、「050 plus」にて、ご利用いただけません。

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20636
「050 plus」にて、「現在発信することができません。(9400)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「現在発信することができません。(9400)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・着信中に発信ボタンを押していないか
・画像の送受信中に発信ボタンを押していないか

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20608
スマートフォン端末を省エネモード(省電力モード)に設定している場合、「050 plus」で着信することはできますか?

スマートフォン端末によっては、省エネモード(省電力モード)に設定することにより、ネットワークの接続ができなくなり、「050 plus」も利用できなくなることがございます。「050 plus」を正常に利用するためには省エネモード(省電力モード)の設定を解除してください。

なお、2015/2/9現在で省エネ(省電力)モードがデフォルトでONになっており、「050 plus」が利用できない場合がある事を確認している機種は以下の通りです。
・Ascend G6
・Ascend P7
・Huawei G620S
・Huawei MATE 7

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20605
「050 plus」のiOSアプリの着信履歴に標準電話の通話履歴は表示されますか?

いいえ、表示されません。

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20121
「050 plus」にて通話を「保留」にする方法はありますか?

はい、ございます。「050 plus」にて通話中、画面に表示されている「保留」をタップしてください。
保留を解除するときは、「保留」をもう一度タップしてください。

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20097
「050 plus」のアプリを初期設定したばかりなのに、「発着信履歴」があるのは何でですか?

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合、「050 plus」の履歴画面で標準電話アプリの発着信履歴をご確認いただけます。
標準電話アプリの発着信履歴があれば、「050 plus」で発着信をされたことがない場合でも履歴が表示されます。

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20082
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
Bluetooth機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴らないのは何でですか?

Bluetooth機器によっては、機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合がございます。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

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20070
「050 plus」の発着信履歴を携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴で確認できますか?

はい、ご確認いただけますが、ご利用の端末の種類により条件が異なります。

■iOSをご利用の場合
「050 plus」アプリVer7.0.0以降かつ、iOS 10以降の環境であれば、確認することが可能です。

■Androidアプリの場合
「050 plus」アプリの履歴画面に携帯電話(070、080、090番号)の履歴を表示します。

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20062

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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