050 plus

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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】
【使い方・ご利用環境】

21～30件目/212件

通話不可とはどのような状況ですか？

050 plusアプリからの発信や着信ができない状態です。

通話するには3GやWi-Fi等の通信環境が必要です。
必要な通信帯域（速度）は以下の値が目安の値となります。

上り：約20kbps/下り：約20kbps

※通信帯域（速度）が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。

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8917

パソコンやスマートフォンを複数持っています。複数の端末で利用できますか？

複数の端末でご利用可能です。ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

＊iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14279

国際電話利用設定とはなんですか？

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257

「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか？

iPhone電話アプリと連動をONにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能が利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.050 plus通話中に携帯電話に着信した場合（逆も同じ）、「保留」もしくは「終了して応答」するかを選択できます。
3.050 plusのは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接050 plusを起動して発信することができます。

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14311

留守番電話機能の設定方法について教えてください

アプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定（留守番電話）]から設定できます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10928

海外で利用することは可能でしょうか？

利用できます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境（※1）やキャリアとのご契約内容（※2）によっては利用できない場合があります。

※1　通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。

※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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