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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/213件

Bluetooth機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴らないのは何でですか?

Bluetooth機器によっては、機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合がございます。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

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20070
「050 plus」はiPod touchやiPadで利用することはできますか?

はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。
ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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20049
「050 plus」にてキーパッド変更をデフォルトの設定に戻すにはどのようにすればよいですか?

■iOSの場合
「050 plus」のアプリの「設定一覧」⇒「キーパッド変更」にてカスタムをオフに変更してください。

■Androidの場合
「アプリの設定」にてキーパッド変更をオフにしてください。

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19578
Windows 用の「050 plus」のアプリを利用しているのですが、Gmailのアドレス帳と同期できますか?

いいえ、同期いただけません。

2015/6/10現在、Gmailアドレス帳との同期がご利用いただけない状況となっておりましたが、
2016/8/9に公開しましたVer4.0.11にて当該機能の提供を終了しました。

なお、すでに同期済みの連絡先はご利用いただけます。

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19534
「050 plus」にて「ギャラリーアプリがインストールされていません。(9412)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ギャラリーアプリがインストールされていません。(9412)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・写真を表示できるギャラリーアプリがインストールされているか
・写真を表示できるギャラリーアプリが利用できる状態か

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19463
「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9131)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9131)と表示される場合、その端末ではプッシュ通知機能はご利用いただけません。

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19460
Bluetooth接続中に「050 plus」に着信すると着信音は鳴動しますか?

Bluetooth機器の接続中に「050 plus」に着信すると以下のように鳴動します。

■Androidの場合
・A2DPに対応しているBluetooth機器の場合 : スピーカーとBluetooth機器が両方同時に鳴動
・A2DPに対応していないBluetooth機器の場合 : スピーカーが鳴動

■iOSの場合
・A2DPに対応しているBluetooth機器の場合 : 直前に利用していたアプリの音の出力先と同様
・A2DPに対応していないBluetooth機器の場合 : スピーカーが鳴動
※A2DP:高音質オーディオデータ(音楽再生向け)用プロファイル

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19456
「050 plus」にて「ファイルの読み込みに失敗しました。インポートファイルを確認してください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ファイルの読み込みに失敗しました。インポートファイルを確認してください。」と表示された場合、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インポートするファイルを開いていないか
・ファイルの読み込み権限があるか

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19371
1つの「050番号」を複数端末に登録できますか?

はい、ご登録いただけます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

複数の端末で同時通話を行うことはできません。
複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください。
ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します。
着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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20069
「050 plus」の留守番電話機能の設定方法について教えてください。

「050 plus」の留守番電話機能は、アプリの[設定]画面の[管理メニュー]から設定することができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21929

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