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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

71~80件目/168件

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9225)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9225)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19550
「050 plus」にて「電話帳同期の認証に失敗しました。アカウントとパスワードをご確認ください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「電話帳同期の認証に失敗しました。アカウントとパスワードをご確認ください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・GoogleやiCloudなど、電話帳を同期しているアカウント設定が正しいか

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19548
「050 plus」にて「オーディオファイルの形式が不正です。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「オーディオファイルの形式が不正です。」と表示された場合は、着信音に指定したオーディオファイルの拡張子を変更していないかを確認し、再度操作をお試しください。

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19547
「050 plus」にて「オーディオデバイスの取得に失敗しました」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「オーディオデバイスの取得に失敗しました」と表示された場合は、他の通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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19546
「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9800)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9800)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19545
「050 plus」にて「サーバが見つかりませんでした。(9813)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバーが見つかりませんでした。(9813)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19544
「050 plus」にて「タイムアウトしました。(9811)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「タイムアウトしました。(9811)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19542
「050 plus」にて「エラーが発生しました。(戻り値)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(戻り値)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19541
「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9710)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(9710)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19540
「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9902)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9902)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19539

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