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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/168件

「アプリケーションを初期化できませんでした。アプリケーションを再起動してください。(9952)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「050 plus」にて、「アプリケーションを初期化できませんでした。アプリケーションを再起動してください。(9952)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。


・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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20614
「050 plus」にて、「カメラアプリがインストールされていません。(9411)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「カメラアプリがインストールされていません。(9411)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・カメラアプリがインストールされているか
・カメラアプリが利用できる状態か

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20611
「050 plus」にて「接続できませんでした。(9224)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続できませんでした。(9224)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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20083
「050 plus」にて「サーバーでエラーが発生しました。(8970)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバでエラーが発生しました。(8970)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・メンテナンスが実施されていないか *1

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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20064
「050 plus」にて「OSの通知設定がONでないため、お知らせ通知、チャット、push着信を受信できません。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「OSの通知設定がONでないため、お知らせ通知、チャット、push着信を受信できません。」と表示された場合は、OS側の設定でプッシュ設定をオンにし、再度操作をお試しください。

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20058
「050 plus」にて「ブロック解除できませんでした」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ブロック解除できませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

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20027
「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合は、すでにブロックしているメンバーを再度ブロックしようとしています。

アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」⇒「ブロックリスト」を確認してください。

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19561
「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか *2
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19486
「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をオン/オフしてどうか *3

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」で確認できます
*3 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。

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19478
「050 plus」にて「電話帳同期の認証に失敗しました。アカウントとパスワードをご確認ください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「電話帳同期の認証に失敗しました。アカウントとパスワードをご確認ください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・GoogleやiCloudなど、電話帳を同期しているアカウント設定が正しいか

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19548

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