050 plus

「050 plus」にて「メッセージ機能は利用停止中です。 (5212)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

「050 plus」にて「サーバーが見つかりませんでした。(9813)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「接続できませんでした。(9814)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「カメラが起動できません。(9411)」と表示された場合は、正常にカメラが使用できるか確認し、再度操作をお試しください。

「050 plus」にてBluetooth機器を設定するには、Bluetooth機器の取り扱い説明書をご覧いただくか、メーカーにお問い合わせください。

「050 plus」にて「通信が切断されました。(9815)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(400)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて、「ネットワークエラーが発生しました。しばらくしてから操作し直してください。(8915)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*3

*1　アプリのバージョンのご確認方法は、「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」をご覧ください。
*2　工事・故障情報については、「工事・故障情報」をご覧ください。
*3　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず「050番号」やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて、「ネットワークエラーが発生しました。しばらくしてから操作し直してください。(8914)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*3

*1　アプリのバージョンの確認方法は、「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」をご覧ください。
*2　工事・故障情報については、「工事・故障情報」をご覧ください。
*3　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず「050番号」やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて「メッセージ画面に移動できません。(5405)」とと表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をオン/オフしてどうか *2
・アプリを再起動する

*1　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2　メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
詳しくは「マニュアル」をご確認ください。