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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/168件

3G回線で通話中にWiFiが使えるエリアに移動しました。そのまま通話を続けることは可能ですか?

はい、可能です。ただし、電波状態によっては途中で通話が途切れる場合があります。

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7529
「設定変更できませんでした(5141)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「設定変更できませんでした(5141)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14238
「設定変更できませんでした(5140)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「設定変更できませんでした(5140)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14237
「メッセージ機能は利用停止中です。 (5212)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メッセージ機能は利用停止中です。 (5212)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14228
「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14226
「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14225
「ブロックできませんでした」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ブロックできませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14219
「ポップアップの表示に失敗しました。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ポップアップの表示に失敗しました。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14218
「一度にブロックできるのは20名までです。選択をやりなおしてください。(5203)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「一度にブロックできるのは20名までです。選択をやりなおしてください。(5203)」と表示される場合、、21名以上を選択されています。

お手数ではございますが、複数回に分けてブロックの操作を行ってください。

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14213
「自分の電話番号はブロックできません。選択をやりなおしてください。(5200)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「自分の電話番号はブロックできません。選択をやりなおしてください。(5200)」と表示された場合は、ご利用の端末に設定されている050番号と同じ050番号を選択しています。

申し訳ございませんが、ご利用の端末と同じ050番号あてにメッセージを送付することはできません。

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14211

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