050 plus

「メッセージ画面に移動できません。(5405)」とと表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリの設定でメッセージ機能がONになっているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *2
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます
マニュアルはこちら<http://support.ntt.com/050plus/download/searchtheme/104/0>

「接続に失敗しました。Android2.3未満の場合はアップデートを実施してください。（9850）」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・Android OSのバージョンが2.3以上か
・スマートフォンの時刻設定が大幅にずれていないか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*2　工事・故障情報についてはこちら
< https://support.ntt.com/maintenance/service/78　>

「接続できませんでした。（9814）」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。


・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*2　工事・故障情報についてはこちら
< https://support.ntt.com/maintenance/service/78　>

Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

「メッセージが1件も登録されていません。(5310)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「着信時のメッセージ登録」にメッセージが登録されているか
・アプリを再起動する

「メッセージ機能は利用停止中です。 (5305)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *3

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます
*3メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます

「招待できないメンバーがいました(5024)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *3

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます
*3メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます

「メッセージ画面に移動できません。(5404)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリの設定でメッセージ機能がONになっているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *2
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます
マニュアルはこちら<http://support.ntt.com/050plus/download/searchtheme/104/0>

「接続に失敗しました。Android2.3未満の場合はアップデートを実施してください。（9550）」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・Android OSのバージョンが2.3以上か
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*3

*1　アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*2　工事・故障情報についてはこちら
< https://support.ntt.com/maintenance/service/78　>
*3　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください