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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/168件

「050 plus」にて「メッセージ機能OFF中 (5211)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ機能OFF中 (5211)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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19568
「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合は、すでにブロックしているメンバーを再度ブロックしようとしています。

アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」⇒「ブロックリスト」を確認してください。

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19561
「050 plus」にて「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・再度招待をやり直す
・現在も「050 plus」をご利用か
・アプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」から確認ができます
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19524
「050 plus」にて「メンバーを招待できませんでした。選択をやりなおしてください。 (5053)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5053)」と表示された場合は、選択したメンバー全員の招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続できているか
・現在も「050 plus」をご利用か
・アプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・古いVerのアプリをご利用でないか *2
・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19523
「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合は、選択したメンバーのうちの一部のメンバーの招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・招待に失敗したメンバーは現在も「050 plus」をご利用か
・招待に失敗したメンバーはアプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・招待に失敗したメンバーは古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19522
「050 plus」にて「ブロックできませんでした(5041)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ブロックできませんでした(5041)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・連絡先を削除していないか
・インターネットに正常に接続できているか *1
・アプリの再起動

*1 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19521
「050 plus」にて「選択したメンバーはブロック中です。選択をやりなおしてください。(5040)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「選択したメンバーはブロック中です。選択をやりなおしてください。(5040)」と表示された場合は、選択した相手をブロックしていないかご確認ください。

ブロックしているメンバーはアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」⇒「ブロックリスト」にてご確認いただけます。

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19520
「050 plus」にて「メッセージが1件も登録されていません。(5310)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージが1件も登録されていません。(5310)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「着信時のメッセージ登録」にメッセージが登録されているか
・アプリを再起動する

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19487
「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか *2
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19486
「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5150)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5150)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか *2
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19485

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