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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/466件

「050 plus」で「着信拒否設定」を行う方法はありますか?

いいえ、「050 plus」で「着信拒否設定」を行う方法はございません。

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20624
「050 plus」は、パソコンやスマートフォンを複数持っている場合、複数の端末で利用できますか?

はい、「050 plus」は複数の端末でご利用可能です。
ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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19391
1つの「050番号」を複数端末に登録できますか?

はい、ご登録いただけます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

複数の端末で同時通話を行うことはできません。
複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください。
ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します。
着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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20069
「050 plus」にて、発信できない番号はありますか?

はい、「050 plus」にて発信できない番号ございます。
以下の通話先などは、本サービスの対象外です。

・緊急通報(110番、118番、119番)への通話
・3桁番号サービス(104/115など)への通話
・「0990」などではじまる番号への通話
・当社と接続協定を締結していない事業者(無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む)への通話
・相手先電話番号の前に「0033」など事業者識別番号をつけてダイヤルした場合の通話

なお、117(時報)、171(災害伝言ダイヤル)など、一部の3桁番号サービスについては通話が可能です。*1

その他、上記以外のサービス対象外通話先などはOCNドットフォン、OCNドットフォンオフィスと同様です。
詳細は、対象外番号一覧をご確認ください。

*1 Windows用アプリをご利用の場合は171へ発信はできません

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19379
「050 plus」の「登録・利用」にはお金がかかりますか?

「050 plus」は、月額基本料300円(税込330円)と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については、「ユニバーサルサービス」をご確認ください。

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21620
「050 plus」の通話明細はいつから確認することができますか?

お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の12:00ごろご確認いただけます。

ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。

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21479
「050 plus」の「通話不可」とはどのような状況ですか?

「050 plus」のアプリからの発信や着信ができない状態です。

通話するには3GやWiFiなどの通信環境が必要です。
必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。

上り:約20kbps/下り:約20kbps

※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。

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19392
「050 plus」の着信時の通話に料金がかかりますか?

いいえ、「050 plus」の着信に関する通話料金は発生しません。
ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生します。

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19398
「050 plus」に転送機能はありますか?

いいえ、「050 plus」に転送機能はございません。

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19404
「050 plus」は、デビットカードで申し込むことは可能ですか?

いいえ、デビットカードでお申し込みいただけません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、「050 plus」のお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。

詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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20380

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