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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/466件

「050 plus」は、デビットカードで申し込むことは可能ですか?

いいえ、デビットカードでお申し込みいただけません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、「050 plus」のお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。

詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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20380
アプリを立ち上げてない状態で着信した場合どうなりますか?

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、着信することが可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

プッシュ通知に設定していない場合、アプリでは着信できず、発信者には以下のガイダンスが流れます。
「お客様のおかけになった電話番号は通信できない状態にあるか、ご利用設定がされていないためかかりません」
※留守番電話設定がされている場合は、留守番電話につながります。

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14285
「050 plus」にて着信音を変更することはできますか?

はい、「050 plus」にて着信音を変更することが可能です。

■iOSの場合
iOS 10以降をご利用の場合は、iPhone標準電話アプリの「連絡先」⇒「編集」⇒「着信音」にてご変更いただけます。

iOS 10未満またはアプリVer7.0未満をご利用の場合や、アプリの設定から「iPhone標準電話との連動」をオフにしている場合は、アプリの「設定一覧」⇒「着信音設定」にて「ミュージックから選択」で音源を選択してください。
なお、ミュージックから選択をしている場合でも、アプリの着信方法を「プッシュ通知」にしていると、着信音をミュージックに設定していても、着信してアプリを起動するまでの間は、通常の着信音が鳴ります。
「Podcast」からダウンロードした音源は設定いただけません。

■Androidの場合
本体の着信音と連動する場合は、アプリの「音とバイブの設定」⇒「アプリの着信音設定」にて「携帯の設定に合わせる」を選択してください。

アプリ個別の着信音に設定する場合はアプリの「音とバイブの設定」⇒「アプリの着信音設定」で「端末の着信音から選択」または「SDカードから選択」を押下することで、対象となる音楽ファイルの参照元を選択し、お好みの音楽を選択してください。

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20008
「050 plus」の「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか?

「050 plus」は、iPhone電話アプリと連動をオンにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能がご利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.「050 plus」通話中に携帯電話に着信した場合(逆も同じ)、「保留」もしくは「終了して応答」を選択できます。
3.「050 plus」のは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接「050 plus」を起動して発信することができます。

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19396
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
「050 plus」の通話明細はいつから確認することができますか?

お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の12:00ごろご確認いただけます。

ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。

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21479
「050 plus」の「登録・利用」にはお金がかかりますか?

「050 plus」は、月額基本料300円(税込330円)と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については、「ユニバーサルサービス」をご確認ください。

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21620
「050 plus」の留守番電話機能について教えてください。

「050 plus」のアプリで着信できない場合や電話に出られないときに留守番電話センタが録音メッセージをお預かりします。
着信があったことやお預かりしたメッセージをご指定のメールアドレスへお知らせすることもできます。

アプリで着信できない状態は以下の通りです。

・端末が電波の届かないところにいるとき
端末の電源が入っていないとき
・アプリが起動していないとき
・「050 plus」や「端末の携帯電話(*1)」でお話し中のとき

アプリの着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は以下の点についてご注意ください。
アプリが起動していないときでも着信ができるため、留守番電話につながりません
留守番電話を正常にご利用するためには、留守番電話設定にて呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

*1 ■iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)をご利用の場合
携帯電話でお話し中でもアプリで着信し、応答や切り替えなど、通話の制御が可能です。

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19412
以前の登録と同じクレジットカード情報に変更しようとしたら、050 plusアプリでエラーが表示されるのですが、どうすればよいでしょうか?

以前の登録と同じクレジットカードでのお手続きはできません。
同じクレジットカードで再登録を行う場合は以下の方法でご登録をお願いいたします。(*1)

ご登録手順については「続きを見る」よりご確認ください。

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15594
「050 plus」は、海外から申し込みはできますか?

はい、お申し込みいただけます。

※お申し込みには050 plusがご利用いただける端末・通信環境、クレジットカード、認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの電話番号と日本国内のご住所が必要です。
※認証にご利用する電話番号は、海外で着信および通話が可能な電話番号に限ります。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

「050 plus」アプリの利用可能な国・地域は、「利用可能な国・地域はどこですか?」をご覧ください。

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19406

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