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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/467件

「050 plus」はiPod touchやiPadで利用することはできますか?

はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。
ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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20049
「OCNモバイルエントリー d」では、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20044
「050 plus」にて「DNSエラーが発生しました。(9516)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「DNSエラーが発生しました。(9516)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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19595
「050 plus」にてキーパッド変更をデフォルトの設定に戻すにはどのようにすればよいですか?

■iOSの場合
「050 plus」のアプリの「設定一覧」⇒「キーパッド変更」にてカスタムをオフに変更してください。

■Androidの場合
「アプリの設定」にてキーパッド変更をオフにしてください。

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19578
「050 plus」の申込案内SMSを利用すると料金が発生しますか?

各携帯キャリアの料金仕様によります。弊社からのご請求はございません。

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19164
「050 plus」にて「メッセージ機能は利用停止中です。 (5213)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ機能は利用停止中です。 (5213)」と表示された場合は、下記状況をご確認の上、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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19574
「050 plus」にて「メッセージ機能OFF中 (5209)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ機能OFF中 (5209)」と表示された場合は、下記状況をご確認の上、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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19573
「050 plus」にて「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・再度招待をやり直す
・現在も「050 plus」をご利用か
・アプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」から確認ができます
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19524
「050 plus」にて「メンバーを招待できませんでした。選択をやりなおしてください。 (5053)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5053)」と表示された場合は、選択したメンバー全員の招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続できているか
・現在も「050 plus」をご利用か
・アプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・古いVerのアプリをご利用でないか *2
・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19523
「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合は、選択したメンバーのうちの一部のメンバーの招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・招待に失敗したメンバーは現在も「050 plus」をご利用か
・招待に失敗したメンバーはアプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・招待に失敗したメンバーは古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19522

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