お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「050あんしんナンバー」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

個人のお客さま向けサービス全般 サポートページへ

よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/54件

メッセージ(留守番電話)センタに録音されたメッセージを確認するための方法を教えてください。

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。1.メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-6000)に電話をかけて確認する方法 2.着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法 ただし、携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10706
「かんたんログイン」は、どうやって解除するのでしょうか?

携帯電話より以下の方法で解除できます。1.050番号とパスワードでログインしてください。2.メニュー画面にて [お客さま情報の確認・変更] の [かんたんログインの解除] を選択してください。3.個体識別情報解除確認画面が表示されますので、[はい] を選択してください。4.解除は完了です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10682
「あんしん発信機能」の事前登録は、携帯電話からも登録できますか?

いいえ、できません。事前登録の実施はパソコンまたはスマートフォンからのみとなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10726
通話明細を確認することはできますか?

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10686
メッセージ(留守番電話)センタから送られてきた着信お知らせメールに返信することはできますか?

いいえ、メッセージ(留守番電話)センタからのメールへの返信は受け付けておりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10667
「プラチナ・ライン 050あんしんセット」について、割引内容を教えてください。

プラチナ・ライン契約を指定してお申し込みいただいた場合、月額利用料より50円(税込55円)を、お申し込み月の翌月から割引きさせていただきます。なお、キャンペーン期間中は、プラチナ・ライン契約による本サービスの割引きは適用されません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17611
着割は適用されますか?

はい、あなたの050番号にかかってきた携帯電話や固定電話、PHSからの通話1分あたり0.5円(税込0.55円)が、普段お使いの電話におつなぎする際の当月の接続通話料から割り引かれます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17610
「あんしん発信機能」を利用した接続通話料はどのように算出されますか?

“050番号”からお客さまの電話番号への接続通話料と、“050番号”から相手先の電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。<br />接続通話料に関しましては、OCNドットフォンの通話料に準拠します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10700
「050あんしんナンバー」とは、どのようなサービスですか。

プライベートの電話番号の代わりに“050番号”が着信して、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりして着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10703
「050あんしんナンバー」の050番号で受けた着信を固定電話やスマートフォン、携帯電話、PHSへつなぐ場合、料金がかかりますか?

はい、かかります。接続料については、料金ページをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10695

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*