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よくあるご質問

【050あんしんナンバー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/39件

「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在だった場合、もしくは相手がお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?

「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまの負担となります。<br />さらに、留守番電話機能などにつながった場合、”050番号”から相手先までの接続通話料がかかります。

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この質問・回答は・・・
10724
「あんしん発信機能」を利用する際、自分の電話番号は何番号まで登録できますか?

お客さまの電話番号は、最大5番号まで登録できます。

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この質問・回答は・・・
10720
アドレス帳に何件まで登録できますか?

500件まで登録できます。

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この質問・回答は・・・
10719
「かんたんログイン」を使うためにはどうしたらいいですか?

登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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この質問・回答は・・・
10714
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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10712
メッセージ(留守番電話)センタへの接続に設定していた場合、かかってきた相手にはどのようなメッセージが聞こえますか?

メッセージをお預かりする場合: 『ただいま電話に出ることができません。発信音の後にお名前とご用件を録音してください。』 ガイダンスのみの場合:『ただいま電話に出ることができません。申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。』

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10707
メッセージ(留守番電話)センタに録音されたメッセージを確認するための方法を教えてください。

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。1.メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-6000)に電話をかけて確認する方法 2.着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法 ただし、携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できません。

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10706
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことはできますか?

いいえ、できません。ご契約された「050あんしんナンバー」の050番号への着信のみ、携帯電話につなぐことができます。

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この質問・回答は・・・
10702
「かんたんログイン」は利用料金がかかりますか?

無料でご利用いただけます。(別途パケット料金がかかります。)

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10701
「あんしん発信機能」を利用した接続通話料はどのように算出されますか?

“050番号”からお客さまの電話番号への接続通話料と、“050番号”から相手先の電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。<br />接続通話料に関しましては、OCNドットフォンの通話料に準拠します。

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この質問・回答は・・・
10700

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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