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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/32件

メッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへの着信はどうなりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができません。また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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この質問・回答は・・・
10643
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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この質問・回答は・・・
10624
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことができますか?

いいえ、できません。
ご契約された「050あんしんナンバー for OCN」の“050番号”への着信のみ、携帯電話につなぐことができます。

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この質問・回答は・・・
10635
サービスを利用するにあたり、050IP電話対応機器が必要ですか?

必要ありません。本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、“設定用ホームページ”を閲覧できる環境が必要となります。

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この質問・回答は・・・
10441
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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この質問・回答は・・・
7659
メッセージ(留守番電話)センタに着信した際に流す応答ガイダンスを自分の声にかえることはできますか?

はい、オリジナルで応答ガイダンスを作成することができます。ガイダンスは電話から録音します。ガイダンス登録用の電話番号は050-3300-5141となります。 詳細はこちら

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10648
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号をパソコンまたはスマートフォンから事前登録していただく必要があります。詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
10659
メッセージ(留守番電話)センタで預かっているメッセージが何件保存されているか調べるには、どうしたらいいですか?

メッセージ(留守番電話)センタに電話をして保存件数を確認することができます。最大保存件数は20件です。
メッセージ再生用の電話番号は050-3300-5000となります。
メッセージ(留守番電話)を取り出す場合、メッセージ(留守番電話)センタまでの通話料は発信者負担となります。

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この質問・回答は・・・
10650
指定番号への接続で着信を携帯電話等へ接続するにはどうしたらいいですか?

設定用ホームページから設定を行う必要があります。 詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
10649
メッセージ(留守番電話)センタで預かったメッセージはどうやって削除するのでしょうか?

メッセージ(留守番電話)センタに電話をしてガイダンスにしたがって削除してください。メッセージ(留守番電話)センタの電話番号は、050-3300-5000となります。ただし、再生していない場合でもメッセージをお預かりしてから168時間(7日)たつと自動削除されます。

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この質問・回答は・・・
10645

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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