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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/32件

発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4カ月分となります。

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この質問・回答は・・・
20744
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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この質問・回答は・・・
7659
「050あんしんナンバー for OCN」のサービスを利用するにあたり、「050 IP電話対応機器」が必要ですか?

いいえ、必要ございません。
本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、「設定用ホームページ」を閲覧できる環境が必要となります。

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この質問・回答は・・・
20140
メッセージ(留守番電話)センターへの接続に設定していた場合、かけてきた相手にはどのようなガイダンスが聞こえますか?

■メッセージをお預かりする場合
「ただいま電話に出ることができません。発信音の後にお名前とご用件を録音してください。」

■ガイダンスのみの場合
「ただいま電話に出ることができません。申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。」

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この質問・回答は・・・
19622
「050あんしんナンバー for OCN」とは、どのようなサービスですか?

「050あんしんナンバー for OCN」とは、プライベートのお電話番号の代わりに「050番号」に着信後、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりしたりなど、着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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この質問・回答は・・・
20142
「050あんしんナンバー for OCN」のアドレス帳に何件まで登録できますか?

500件までご登録いただけます。

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この質問・回答は・・・
20138
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号をパソコンまたはスマートフォンから事前登録していただく必要があります。詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
17583
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターに着信したことをお知らせするメールは、パソコンやスマートフォン、携帯電話でも受信できますか?

はい、受信いただけます。
「設定用ホームページ」にて受信したいメールアドレスの設定をしてください。
携帯電話側のドメイン指定での「受信/受信拒否」をされている方は本サービスのドメイン(dotphone.jp)からのメールの受信が可能になるよう「受信拒否解除」の設定をしてください。
※携帯電話の機種によっては文字数制限などにより正確な情報を受信できない場合がございます。

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この質問・回答は・・・
19619
指定番号への接続で着信を携帯電話等へ接続するにはどうしたらいいですか?

設定用ホームページから設定を行う必要があります。 詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
17837
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことができますか?

いいえ、おつなぎできません。
ご契約された「050あんしんナンバー for OCN」の「050番号」への着信のみ、携帯電話におつなぎできます。

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この質問・回答は・・・
20751

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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