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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/32件

発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4カ月分となります。

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この質問・回答は・・・
20744
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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この質問・回答は・・・
7659
「050あんしんナンバー for OCN」のサービスを利用するにあたり、「050 IP電話対応機器」が必要ですか?

いいえ、必要ございません。
本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、「設定用ホームページ」を閲覧できる環境が必要となります。

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この質問・回答は・・・
20140
「050あんしんナンバー for OCN」とは、どのようなサービスですか?

「050あんしんナンバー for OCN」とは、プライベートのお電話番号の代わりに「050番号」に着信後、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりしたりなど、着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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この質問・回答は・・・
20142
「050あんしんナンバー for OCN」のアドレス帳に何件まで登録できますか?

500件までご登録いただけます。

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この質問・回答は・・・
20138
メッセージ(留守番電話)センタに録音された「050あんしんナンバー for OCN」のメッセージを確認するための方法を教えてください。

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。

1. メッセージ(留守番電話)センター(050-3300-5000)に電話をかけて確認する方法
2. 着信お知らせメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法
※ただし、携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できません。

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この質問・回答は・・・
20141
メッセージ(留守番電話)センターで預かった「050あんしんナンバー for OCN」のメッセージの削除方法を教えてください。

メッセージ(留守番電話)センターに電話をしてガイダンスにしたがって削除してください。
メッセージ(留守番電話)センターの電話番号は、050-3300-5000となります。
※再生されない場合でも、メッセージをお預かりしてから168時間(7日間)たつと自動削除されます。

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この質問・回答は・・・
20752
「050あんしんナンバー for OCN」で国際電話(海外)を受けることはできますか?

はい、お受けいただけます。
ただし、海外の国際電話会社が「050番号」へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。
「050あんしんナンバー for OCN」の「050番号」への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
20139
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターの着信お知らせメールは、着信ごとに通知されますか?

はい、通知されます。
設定用ホームページにて「着信があった場合に通知する」、「メッセージをお預かりした場合に通知する」を選択することで通知されます。

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この質問・回答は・・・
19620
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で自分の電話として利用する電話機に制限はありますか?

はい、制限ございます。
お客さまの電話としてご利用いただける電話機は、固定電話/スマートフォン/携帯電話/PHS です。
※IP電話(050から始まる番号)はご利用いただけません。

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この質問・回答は・・・
19616

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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