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【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。
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「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。
いいえ。お申し込みの必要はございません。「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。
「050あんしんナンバー for OCN」と「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」をどちらも契約している場合のように、OCNプラン１契約につき、複数の対象サービス*をご契約いただいている場合は、利用するそれぞれの“050番号”ごとに着割額を計算してから合計し、当月分の接続通話料を合算した額から割引かれます。* 050あんしんナンバー for OCN, OCNドットフォン/OCNドットフォン300（050あんしんナンバー liteを含む）
“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。
はい、かかります。接続先への接続通話料については料金ページをご確認ください。
「050あんしんナンバー for OCN」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。「050あんしんナンバー for OCN」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。
メッセージ（留守番電話）センタにメッセージをお預かりする料金は無料ですが、メッセージ（留守番電話）を取り出す場合、メッセージ（留守番電話）センタまでの通話料は発信者負担となります
はい、かかります。ご契約の“050番号”に対して、ご請求させていただきます。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまの負担となります。さらに、留守番電話機能などにつながった場合、“050番号”から相手先までの接続通話料がかかります。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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